Liebes Vodafone Team. Ich hoffe ihr könnt mir helfen. Seit 5 Jahren bin ich sehr zufriedener Vodafone IPTV Kunde. Seit 2 Tagen jedoch empfange ich kein TV mehr. Alle Funktionen des TV Centers sind gegeben. Ich kann umschalten, der EPG funktioniert, aber es kommt jedoch kein Ton und kein Bild. Auf jeden einzelnen Sender wird mir angegeben, dass auf dem Sender derzeit nicht gesendet wird, oder es kommt zur Artefaktbildung. Der Ton bleibt jedoch immer vollständig aus. Mehrere Neustarts des TV Center 1000 und der Easybox 803 haben kein anderes Ergebnis gebracht. Auch ein Reset erbrachte keinen Erfolg.
Dazu gab es keine Veränderungen. Die Hardware wurde nicht verrückt oder umgesetzt. Alles blieb wiue es ist und der Fehler trat plötzlich auf.
Ich hoffe hier kann man mir helfewn. Die Hotline macht mir leider nicht den kompetentesten Eindruck und erklärt mir immer wieder, dass ich einen Neustart machen soll, was ich mittlerweile um die 100 Mal gemacht habe...
Ich weiß, dass es hier in den Foren auch tolle Mods und Mitarbeiter gibt, die sich der Sache annehmen können.
Bitte helft mir.
