Hallo,
ich habe am 27.3.2024 einen Neu-Anschluss für DSL bei Vodafone in Auftrag gegeben, da wir umziehen und zu einem anderen Internetanbieter wechseln mussten. Der Auftrag wurde auch bereits bestätigt und ein Techniker-Termin steht auch schon. Wir benutzen unseren eigenen Router, bräuchten allerdings soweit ich das verstanden habe, noch die Zugangsdaten, Kundennummer etc. welche sich in einem Willkommensbrief befinden sollen. Laut Internetseite sollte der Willkommensbrief zwischen 10 bis 12 Tagen ankommen. Bisher habe ich allerdings noch nix erhalten (weder per Mail, noch per Post). Wann erhält man denn die Zugangsdaten? Ohne die kommt man ja scheinbar nicht weit. Ich habe lediglich eine Auftragsnummer. Wäre lieb, wenn mir jemand helfen könnte.
