(MXLC15) 85098 Großmehring Schlechter Datenempfang bei Gigacube

[nagata]

Ich habe seit Tagen zwar vollen 4G Empfang aber nur ne max. Downloadrate von 2MB/s.

Normalerweise habe ich zwischen 6 und 8 MB/s

Betreff um Ort/Station ergänzt (akoch)

[akoch]

@nagata 

Bitte mal Ort/Straße und Cell ID angeben:

https://forum.vodafone.de/t5/GigaCube/Angaben-bei-St%C3%B6rungen-Problemen-mit-GigaCubes/td-p/199230...

[nagata]

Straße: Am Bachl 7
85098 Großmehring
CELL ID: 20791043

RSRQ:  -7dB RSRP:  -96dBm

[akoch]

@nagata 

Hier ist dein versorgender LTE2100er Sektor (MXLC15V) ausgefallen (HW Fehler vor Ort).

Deswegen nur noch der LTE800 Sektor aktiv der weniger Durchsatz macht.

Ist in Arbeit mit Z_INM05633631A

Melde dich gerne morgen noch mal, dann schaue ich nach dem Ticket und eskaliere evtl. wenn ich keinen Fortschritt erkenne. 

[nagata]

@akoch 
Also ich hab bis heute gewartet und ist leider keine Besserung da.
Immer noch mit Glück gerade 1,2 mb/s downloadrate

[akoch]

@nagata 

Ist noch ausgefallen.

Die Kollegen haben aber heute morgen schon die Bearbeitung eskaliert (Z_ESC00017518A).

Falls Freitag noch keine Änderung ist, noch mal melden.

Dann schaue ich mal rein. 

[nagata]

@akoch 

ist immer noch nicht besser geworden

[akoch]

@nagata 

Gibt aktuell Zugangsprobleme die noch geklärt werden müssen:

Z_SRM17300513A

[nagata]

@akoch 
Okay, bis wann kann man mit einer Lösung des Problems rechnen?

[akoch]

@nagata 

Sollte vermutlich diese Woche erledigt werden.