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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Nach einem Technikereinsatz kann es vorkommen, dass auf der nächsten Rechnung eine zusätzliche Techniker- bzw. Servicepauschale erscheint. Das sorgt verständlicherweise manchmal für Fragen. In diesem Beitrag erklären wir Dir, in welchen Fällen eine...
Anschluss ausgefallen, Anbieterwechsel wird in Erwägung gezogen
Wir hatten 3 Tage lang kein Internet und nichts ist passiert. Ich habe am ersten Tag über den Service Chat nur ein Ticket erstellen können, um das sich schlussendlich niemand gekümmert hat. Als ich dann endlich mal einen Mitarbeiter am Telefon hatte,...
nicht korrigierbare Fehler über 2.5 Milliarden
Hallo zusammen,ich benötige dringend Hilfe bei meinem Anschluss (1000 Gigabit Kabel). Da die Leitung seit langem instabil ist und die Fehlerwerte eindeutig sind, erwarte ich eine fachliche Lösung und keine Standard Antworten. Mein Problem :Streaming-...
Anhaltende Störung Internet via Kabel 65549 Limburg
Seit 2.4.26 bis heute (8.4.) Ausfall von Internet/Telefonie via Kabel in 65549 Limburg. 2x Techniker vor Ort gewesen (neuen Router dagelassen), der jeweils fast schon fluchtartig das Haus verlassen hatte, weil er nicht mehr weiter wusste. Im Störungs...
Kabel Störung seit mehreren Tagen
es liegt jetzt schon an meiner Adresse (Hannover, 30659) seit circa einer Woche eine Kabelstörung vor. In der App steht, dass ich nicht die einzige bin, die von dem Problem betroffen ist und ich daher nichts tun muss. Außerdem steht dort, dass das Pr...
Kabel-Internet Störung seit November 2025 - VF bleibt untätig
Hallo zusammen,seit November 2025 habe ich eine regelmäßige Störung im Kabel-Internet. Speziell gegen Abend wird der Download langsam, der Upload enorm langsam (2-5 Mbit), der Ping steigt ebenfalls enorm an. Ich habe das Problem mehrfach an Vodafone...
Ständige unregelmäßige Abbrüche von 850 Mbit auf 0,01 Mbit
Hallo allerseits,Bis Anfang, mit Januar 2025 war alles ok. Keinerlei Probleme. Volle Leistung. Es wurden keine Veränderungen vorgenommen. Weder bei den Geräten noch an den Verteilen oder dem Übergabepunkt. Dann plötzlich eines schönen Morgens ohne e...
Anschluss an das Kabelnetz erfolgt einfach nicht
Guten Tag, aus Verzweiflung schreibe ich nun hier. Nach unzähligen Anrufen bei der Bauherrenhotline gebe ich es auf. Man bekommt nur gescriptete Antworten, die gar nicht auf die Frage eingehen. 2024 habe ich einen Auftrag an Sie vergeben im Neubau ...
Absolut inakzeptabler Service bei Vodafone
.Seit dem 05.04.2026 um 05:26 Uhr besteht ein vollständiger Internetausfall – ohne dass eine nachhaltige Lösung bereitgestellt wurde. Für ein Unternehmen dieser Größe ist eine derart lange Störung schlicht untragbar.Die Ticketbearbeitung ist besonder...
Anhaltender Paketverlust durch Peering/Routing - Primär Cloudflare und/oder Echtzeit Anwendung
Moin,Mitte Dezember begann meine Odyssee mit der Eröffnung eines Störungstickets. Zahlreiche sinnlose Technikertermine, Router-Austausche und unzählige Telefonate der Art „wir resetten erstmal den Router“ später schreibe ich nun hier im Forum, bevor ...
English support needed - Changing the wifi channels.
Hey, would like to get support from vodafone representatives.I've experiencing very low speed on my wifi and after doing an analysis via the Vodafone Station router, I noticed that a lot of wifi networks using the same channels and bandwidth. I would...
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