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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Seite Hilfe bei Störung Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung...
Gelöst! Vodafone Station Reboot & WLAN
Im Rahmen einer Entstörung wurde meine ConnectBox gegen die Vodafone Station getauscht.Erstes Manko, dass mir aufgefallen ist: kein vollständiges Log mehr. Nach dem bei der Entstörung mittels anderer Filter die WAN Seite im Kabelnetz korrigiert wurde...
Starke Uploadeinbrüche. Servicetechniker erscheinen einfach nicht.
Guten Tag, Ich habe seit mehreren Monaten starke Probleme mit dem Upload. Dieser bricht bei dauerhafter Verwendung von ca. 50mbit auf teilweise unter 1mbit ein. Meine Partnerin ist beruflich (Streamerin) darauf angewiesen das der Upload konstant stab...
13156 Pankow Berlin connection problem
Dear Vodo team,Could you please inform the community about the highly likely date when you will solve the connection problem. 13156 Pankow Berlin Second day without connection and no updates on the status. It's not what was expected from a best-servi...
13156 Pankow Berlin
Liebes Vodo-Team,Könnten Sie bitte die Community darüber informieren, wann Sie das Verbindungsproblem mit hoher Wahrscheinlichkeit lösen werden. 13156 Pankow Berlin Zweiter Tag ohne Verbindung und keine Updates zum Status. Das ist nicht das, was man ...
Netzwerkabbrüche Vodafone Station 6
Hallo zusammen, ich habe seit Juli Probleme mit meinem Kabelnetzwerk festgestellt.Ich habe in diesem Zeitraum meinen Vertrag auf 250k setzen lassen von 1000, da die Preisänderungen in Kraft gesetzt wurden.Am Anfang hatte ich erst Probleme damit, dass...
Gelöst! Sporadische Störungen im Kabel Netz
Hallo zusammen, Ich habe seit Ende Juli einen Kabel 100 Vertrag bei Vodafone. Ich nutze eine Vodafone Station als Bridge und dahinter eine Fritzbox (da ich ua. Fritz Smart eingerichtet habe, nur als Erklärung, warum ich dieses Setup habe).Davor war i...
Gelöst! Störung Kabel Internet und Telefon-Festnetz
Totalausfall, seit 05.09.2023 etwa 14 Uhr ist mein Internet und Telefon-Festnetz tot. Ich sitze im Home-Office und muss mich jetzt mit einer Mobilnetzverbindung behelfen. Ich bitte das Vodafone-Team meine Leitung zu prüfen.
Internet und Telefonausfall in Laatzen ( Hannover ) seit 11.02. ab mitags
Seit 11.02. ist bei uns alles tot. Keine Internet, kein Telefon ( Festnetz ). Da wohl auch bei Vodafon intern gerade Updates gefahren werden, war bis Sonntag Nachmittag gar kein Zugriff aufs Kundenkonto möglich. Besitzen jetzt ein Störungsticket, das...
Störungsticket mit Nachweisen erfassen
Ich will ein Störungsticket mit Nachweisen erfassen und finde dazu nur falsche Infos:Netz-Assistent endet mit Hinweisen auf Telefonnummern (es ist 22:00), keine Erfassung möglichChat ist nicht mit einem Menschen, sondern mit einem blöden Skript, der ...
Alle Stunde Internetausfall
Moin, ich habe seit ein paar Tagen folgendes Problem. Ca. alle 45-60 min. trennt sich meine Verbindung bzw. fällt aus und ist dann nach 30 sek. ca. wieder da. Angefangen hat es vor drei Tagen. Ich habe schon mehrfach die Fritz Box resettet und laut S...
