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Lösung

CGA4233DE - Regelmäßige Ausfälle - Berlin
Stefan_RRR
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hallo,

Ich habe ein "CGA4233DE" Router.
Internet (PC hängt per Kabel am Router) bricht regelmäßug ab.
LED vom Router blinkt und verbindet sich dann neu.

Ausfälle mehrmals am Tag!
Vertrag: Red Internet & Phone 100 Cable
Adresse: 10557 Berlin.

W-LAN bricht auch ständig ab.


Ereignisprotokoll
12/03/2023 15:39:20 [10000005]: UTOPIA: FIREWALL RESTART
Firewall
12/03/2023 15:39:20 [10000005]: UTOPIA: FIREWALL START
Firewall
12/03/2023 18:09:50 [88000101]: k2_SSID; Device Associated. WG-MAC=50:3D:C6:00:00:00;SSID="aaa_vodafone";On Channel=52;Sec-Mode=68.
WLAN
12/03/2023 16:16:09 [88000102]: Radio=wl1; k2_SSID Device 50:3D:C6:00:00:00 disconnected from SSID=aaa_vodafone; REASON-CODE=3.
WLAN
12/03/2023 15:39:18 [88000101]: k1_SSID; Device Associated. WG-MAC=50:3D:C6:00:00:00;SSID="aaa_vodafone";On Channel=1;Sec-Mode=68.
WLAN
12/03/2023 15:39:18 [88000102]: Radio=wl0; k1_SSID Device 50:3D:C6:00:00:00 disconnected from SSID=aaa_vodafone; REASON-CODE=3.
WLAN
12/03/2023 15:39:01 [88000301]: radio=wl1: Configuration Changed. ACSD Changing BW to 80MHz.
WLAN
12/03/2023 15:39:01 [88000301]: radio=wl1: Configuration Changed. ACSD Changing Channel to 58.
WLAN
12/03/2023 15:38:56 [88000301]: radio=wl0: Configuration Changed. ACSD Changing BW to 20MHz.
WLAN
12/03/2023 15:38:56 [88000301]: radio=wl0: Configuration Changed. ACSD Changing BW to 40MHz.
WLAN
12/03/2023 15:38:56 [88000301]: radio=wl0: Configuration Changed. ACSD Changing Channel to 1.
WLAN
12/03/2023 15:38:50 [88000101]: k2_SSID; Device Associated. WG-MAC=50:3D:C6:00:00:00;SSID="aaa_vodafone";On Channel=52;Sec-Mode=4.
WLAN
12/03/2023 15:38:47 [88000301]: radio=wl0: Configuration Changed. ACSD Changing Channel to 11.
WLAN
12/03/2023 15:38:39 [88000301]: k1_SSID Configuration Changed. BandSteering is Enabled.
WLAN
12/03/2023 15:38:37 [88000301]: Radio=wl0;k1_SSID Operating Parameter Changed. ACS Setting Channel = 1.
WLAN
12/03/2023 15:38:14 [88000301]: radio=wl1: Configuration Changed. ACSD Changing Channel to 106.
WLAN
12/03/2023 12:25:59 [88000301]: Radio=wl0;k1_SSID Operating Parameter Changed. ACS Setting Channel = 11.
WLAN
12/03/2023 08:44:25 [88000301]: Radio=wl1;k2_SSID Operating Parameter Changed. ACS Setting Channel = 52.
WLAN
12/03/2023 08:05:15 [88000101]: k2_SSID; Device Associated. WG-MAC=50:3D:C6:00:00:00;SSID="aaa_vodafone";On Channel=60;Sec-Mode=68.
WLAN
12/03/2023 07:09:04 [88000102]: Radio=wl0; k1_SSID Device 50:3D:C6:00:00:00 disconnected from SSID=aaa_vodafone; REASON-CODE=8.
WLAN
12/03/2023 07:08:08 [88000101]: k1_SSID; Device Associated. WG-MAC=50:3D:C6:00:00:00;SSID="aaa_vodafone";On Channel=9;Sec-Mode=68.
WLAN
12/03/2023 07:08:07 [88000101]: k1_SSID; Device Associated. WG-MAC=50:3D:C6:00:00:00;SSID="aaa_vodafone";On Channel=5;Sec-Mode=68.
WLAN
12/03/2023 07:08:07 [88000102]: Radio=wl0; k1_SSID Device 50:3D:C6:00:00:00 disconnected from SSID=aaa_vodafone; REASON-CODE=7.
WLAN
12/03/2023 02:20:48 [88000301]: Radio=wl1;k2_SSID Operating Parameter Changed. ACS Setting Channel = 60.
WLAN
12/03/2023 02:20:44 [88000101]: k2_SSID; Device Associated. WG-MAC=50:3D:C6:00:00:00;SSID="aaa_vodafone";On Channel=60;Sec-Mode=4.
WLAN
12/03/2023 01:13:03 [88000301]: Radio=wl0;k1_SSID Operating Parameter Changed. ACS Setting Channel = 6.
WLAN
12/03/2023 01:12:49 [88000301]: radio=wl0: Configuration Changed. ACSD Changing Channel to 6.
WLAN
12/03/2023 01:12:42 [88000101]: k2_SSID; Device Associated. WG-MAC=50:3D:C6:00:00:00;SSID="aaa_vodafone";On Channel=100;Sec-Mode=68.
WLAN
12/02/2023 23:48:36 [88000101]: k1_SSID; Device Associated. WG-MAC=50:3D:C6:00:00:00;SSID="aaa_vodafone";On Channel=11;Sec-Mode=68.
WLAN
12/02/2023 23:47:00 [88000101]: k1_SSID; Device Associated. WG-MAC=50:3D:C6:00:00:00;SSID="aaa_vodafone";On Channel=8;Sec-Mode=68.
WLAN
12/02/2023 23:46:42 [88000101]: k1_SSID; Device Associated. WG-MAC=50:3D:C6:00:00:00;SSID="aaa_vodafone";On Channel=11;Sec-Mode=4.
WLAN
12/02/2023 23:46:33 [88000101]: k2_SSID; Device Associated. WG-MAC=50:3D:C6:00:00:00;SSID="aaa_vodafone";On Channel=108;Sec-Mode=68.
WLAN
12/02/2023 23:06:39 [88000101]: k1_SSID; Device Associated. WG-MAC=50:3D:C6:00:00:00;SSID="aaa_vodafone";On Channel=4;Sec-Mode=68.
WLAN
12/02/2023 21:38:17 [88000101]: k1_SSID; Device Associated. WG-MAC=50:3D:C6:00:00:00;SSID="aaa_vodafone";On Channel=10;Sec-Mode=68.
WLAN
12/02/2023 19:22:10 [88000301]: radio=wl0: Configuration Changed. ACSD Changing Channel to 4.
WLAN
12/02/2023 19:21:53 [88000301]: radio=wl0: Configuration Changed. ACSD Changing Channel to 3.
WLAN
12/02/2023 19:21:53 [88000205]: k0_SSID Interface Reset ,Link is Up.
WLAN
12/02/2023 07:18:40 [88000101]: k2_SSID; Device Associated. WG-MAC=50:3D:C6:00:00:00;SSID="aaa_vodafone";On Channel=64;Sec-Mode=68.
WLAN
07/08/2022 15:30:00 [88000301]: radio=wl0: Configuration Changed. ACSD Changing Channel to 9.
WLAN

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen

Hi Stefan,

 


@Stefan_RRR  schrieb:

FRAGE:
Wie kann ich zukünftig eine genauere Diagnose selbst durchführen?...  Gibt es Tipps, wie ich die Leitung besser überwachen, effektivere Diagnosetools nutzen oder wichtige Informationen an den Techniker oder Vodafone weiterleiten kann, um das Problem dauerhaft zu lösen?


Mit der Vodafone Station wird das schwierig 😕 Diese bietet für den Kunden keine Diagnosemöglichkeit, sondern nur für den Provider. Mit einer Fritz!Box Cable bist du hier besser aufgestellt (Log einsehbar, Fehlerwerte der einzelnen DOCSIS Kanäle)

 

Grüße

GigaZuhause 1000 Kabel mit Technicolor TC4400-EU

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

11 Antworten 11
Kurtler
SuperUser
SuperUser

Poste mal ein Screenshot der DOCSIS Werte.

 

Gruß Kurt

Bitte keine Anfragen über PN stellen!
Stefan_RRR
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

router1.jpgrouter2.jpg

Kurtler
SuperUser
SuperUser

Du musst schon alle DOCSIS Werte posten. Im Downstream sind es bis zu 33.

 

Gruß kurt

Bitte keine Anfragen über PN stellen!
Stefan_RRR
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

alles.jpg

Kurtler
SuperUser
SuperUser

Sorry, ich kann da nichts erkennen.

 

Gruß Kurt

Bitte keine Anfragen über PN stellen!
Stefan_RRR
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

1111.jpg22222.jpg

Kurtler
SuperUser
SuperUser

Die DS Kanäle sind so weit in Ordnung. Es gibt aber ein Problem mit deinem DOCSIS 3.1 in Senderichtung.

 

Da es hier im Forum seit August 2022 keinen Support mehr gibt, kannst du es nur über die Hotline, per Twitter  oder Facebook und über den WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 1217212 probieren, damit sich jemand von VF deine Leitung näher anschaut.

 

Gruß Kurt

.

Bitte keine Anfragen über PN stellen!
Stefan_RRR
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Danke für die Info.

Stefan_RRR
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

UPDATE
Ich habe den Kundendienst kontaktiert, und nach einer fünfminütigen Überprüfung meiner Leitung wurde mir mitgeteilt, dass mein Router defekt sei. Daraufhin wurde beschlossen, mir einen neuen Router zuzusenden.

Allerdings ist dies ein wiederkehrendes Problem. In den letzten 3 bis 4 Jahren ist mein Router regelmäßig ausgefallen, etwa alle 3 bis 7 Tage. Während dieser Ausfälle funktioniert der Router eine Stunde normal, schaltet sich dann kurz aus, blinkt und muss sich neu verbinden. Manchmal bleibt er auch 3 bis 6 Stunden stabil. Diese Ausfälle geschehen jedoch nur alle 6 bis 9 Monate. Trotz Technikerbesuchen und Gerätetausch scheint sich die Situation nicht zu verbessern.

FRAGE:
Wie kann ich zukünftig eine genauere Diagnose selbst durchführen? Ich habe die Möglichkeit, Vodafone anzurufen und erhalte jedes Mal einen neuen Router, aber das ist keine dauerhafte Lösung. Gibt es Tipps, wie ich die Leitung besser überwachen, effektivere Diagnosetools nutzen oder wichtige Informationen an den Techniker oder Vodafone weiterleiten kann, um das Problem dauerhaft zu lösen?