UPDATE
Ich habe den Kundendienst kontaktiert, und nach einer fünfminütigen Überprüfung meiner Leitung wurde mir mitgeteilt, dass mein Router defekt sei. Daraufhin wurde beschlossen, mir einen neuen Router zuzusenden.
Allerdings ist dies ein wiederkehrendes Problem. In den letzten 3 bis 4 Jahren ist mein Router regelmäßig ausgefallen, etwa alle 3 bis 7 Tage. Während dieser Ausfälle funktioniert der Router eine Stunde normal, schaltet sich dann kurz aus, blinkt und muss sich neu verbinden. Manchmal bleibt er auch 3 bis 6 Stunden stabil. Diese Ausfälle geschehen jedoch nur alle 6 bis 9 Monate. Trotz Technikerbesuchen und Gerätetausch scheint sich die Situation nicht zu verbessern.
FRAGE:
Wie kann ich zukünftig eine genauere Diagnose selbst durchführen? Ich habe die Möglichkeit, Vodafone anzurufen und erhalte jedes Mal einen neuen Router, aber das ist keine dauerhafte Lösung. Gibt es Tipps, wie ich die Leitung besser überwachen, effektivere Diagnosetools nutzen oder wichtige Informationen an den Techniker oder Vodafone weiterleiten kann, um das Problem dauerhaft zu lösen?
