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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Seite Hilfe bei Störung Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung...
Apps laden nicht auf Android-Geräten / IPv6 nicht supportet
Hallo zusammen, ich habe nun schon seit mehreren Wochen Probleme damit über das WLAN einige Apps oder Internetseiten auf meinen Android-Geräten abzurufen, z.B.: eBay-Kleinanzeigen, Spotify, Zalando. Die Apps laden entweder gar nicht oder nur extrem l...
Kompletter Ausfall vom Anschluss, keine Aussage zur dauer
Wir haben seit gestern am Morgen einen kompletten Ausfall unseres Anschlusses. Bislang konnte die Störung nicht behoben werden. Uns wurde die Dauer der Störung mit "unbekannt" angegeben. Telefonisch wurde glaube ich mal der 12.01. genannt. Wir arbeit...
Kein Netz seit 14 Tagen! Außerordentliche Kündigung steht bevor!
Seit dem 24. Dezember 2022 funktioniert mein Anschluss bei Vodafone nicht mehr. Keine Internetverbindung und keine Telefonverbindung. Ich habe am 21.12.2022 meine eigene Fritzbox angemeldet und freischalten lassen. Das Freischalten hat auch nach mehr...
Hoher Ping und (teilweise) schlechter Upload
Hallo! Leider plagt mich der Ping seit einigen Tagen zu verschiedenen Zeiten. In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl: NRW - 59909Welchen Vertrag hast Du? Red Business Internet & Phone 300 CableWelches Modem/ Router nutzt D...
Permanente Verbindungsabbrüche
Hallo lieber Support, ich bin "Business-Kunde" und habe leider seit geraumer Zeit Verbindungsabbrüche an meinem Anschluss.In den vergangenen Wochen habe ich bereits mehrmals den Telefon-Support kontaktiert, welcher mir aber leider nicht helfen konnte...
Kein Internet seit dem 24.12 - 10115
Berlin, 10115Überhaupt kein Internet. Es gibt ein offenes Ticket:XXXXXXXXXXXX Aber nichts passiert. Ich brauche eine Antwort, wann es behoben wird.Oder kündigen Sie meinen Vertrag und ich werde mich mit einem anderen Anbieter verbinden. Edit: @Al...
Seit 19 Tagen Totalausfall und keine Abhilfe von Vodafone
Seit nun 19 Tagen haben wir als Kabelkunde keine Verbindung zu Internet, Telefon und TV.Nach 2 Technikerterminen hat sich herausgestellt, dass das Tiefbauamt auf der Strasse was beheben muss.Seit dem müssen wir ohne Internet von Vodafone auskommen, o...
Regelmäßiger Internetausfall bis Router neustart
Störung der Kabel-Internet-Dienste In welchem Bundesland wohnst Du? Niedersachen 30853Welchen Vertrag hast Du? Vodafone CableMax 1000Welches Modem/ Router nutzt Du? Fritzbox 6660 CableNutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Le...
Ständig kurze Verbindungsabbrüche
Leider gibt es immer wieder kurze "Ruckler" und Verbindungsabbrüche die nie sehr lange anhalten aber sehr nervig sind. Diverse Speedtests varriren auch teilweise stark in ihren Ergbennisen. Ich habe bereits dem Kundenservice geschrieben aber nie eine...
Internet Flash Rot
I apologize for writing this message in English, but I have just moved to Germany and my German is still pretty weak.I am a new customer and I made a request for a 250 Mbps cable internet connection. I received the router and I have connected the dev...
