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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Nach einem Technikereinsatz kann es vorkommen, dass auf der nächsten Rechnung eine zusätzliche Techniker- bzw. Servicepauschale erscheint. Das sorgt verständlicherweise manchmal für Fragen. In diesem Beitrag erklären wir Dir, in welchen Fällen eine...
Entschädigung wegen Totalausfall
Hallo zusammen, Ich hatte im Januar für knapp 20 Tage einen Totalausfall des Kabel-Netzes. Ich habe bereits einmal der Schriftweg über Vodafone Deutschland GmbHKundenservice40874 Ratingen gewählt, per Einschreiben. Leider nach 4 Wochen noch immer kei...
Anschluss und Aktivierungscode funktionieren nicht
Hallo, ich habe soeben meinen Aktivierungscode bekommen. Als ich im Portal meinen Vertrag hinzufügen wollte, sagte es mir das hier etwas nicht stimmt.Zudem kann ich auch meine Fritzbox 6690 nicht konfigurieren, da die Power LED dauerhaft blinkt.Ich k...
Ständige Meldung "Internetverbindung wurde getrennt - IPv6...
Hallo zusammen, seit Anfang 2025 ist es bei uns unerträglich geworden mit unserem Kabelinternet, da nahezu täglich mehrere Verbindungsabbrüche für wenige Minuten stattfinden. EIne Arbeit im HomeOffice ist damit an vielen Tagen unmöglich, da für jewe...
Ständige Verbindsabbrüche/-probleme im WLAN, vor allem bei Teams Videoanrufen
Hallo zusammen,nach monatelangen Problemen und unzähligen Kontakten mit dem Kundenservice wende ich mich nun an die Community, da ich nicht mehr weiter weiß.Ich habe seit 12 Monaten einen Kabelvertrag bei Vodafone mit einer 100mbit-Leitung in der Fra...
Internet Störung
Jeden Abend habe ich das selbe Problem, aber 19 Uhr empfange ich unter 500mbit/s internet so zeigt es mir der speedtest und das merke ich auch beim zocken, von meiner gebuchten 1k Leitung ist abends NIX zu sehen! So langsam platzt mir der Kragen seid...
Forderung einer Rückerstattung und Entschädigung wegen anhaltender Internetstörung (K-NR. XXX)
Sehr geehrte Damen und Herren, seit dem 12. Februar 2025 eine erhebliche Störung meines Internetanschlusses (K-NR. XXX) vor. Trotz mehrfacher Meldungen über Ihre Störungs-Hotline bzw. das Online-Portal wurde das Problem bis heute nicht behoben. Gemäß...
Packet loss - keine Verbindung
Hallo,seit Sonntag kämpfe ich sporadisch mehrfach am Tag mit Paketverlusten die dann letztendes bei 100% landen und nichts mehr geht.Ich arbeite von daheim, ich kann nicht bis morgen 17:00 auf einen Rückruf warten. Bitte um Prüfung und Kontakt mit ei...
Anhaltende Kabel-Störungen - Wechsel auf DSL?
Liebe Community,ich habe nun seit 7 Monaten einen Kabelinternet-Vertrag bei Vodafone. Immer wieder gibt es Aussetzer von ein paar Minuten bis zu Stunden und auch schon mehreren Tagen am Stück. 4 Techniker waren schon da, und jeder diagnostiziert eine...
Gelöst! Probleme Vodafone Station
Hallo zusammen,seit Septemer 2024 habe ich das Problem, dass jeden Tag gegen 21:30 das WLAN und LAN ausfällt. Es waren bereits 4 Techniker bei mir, haben die Anschlüsse am Haus und in meiner Wohnung durchgemessen. Das Ergebnis war das die Signalstärk...
internet down since 7 days
Hello, my internet connection (CableMax 100) is down since 18 february, that is 7 days now. I opened a ticket (n.003-0112759/25) immediately. At some point in the following days it said 2 days left, then 12 hours, then the deadline passed and nothing...
