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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Seite Hilfe bei Störung Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung...
Verbindungsabbrüche (Timeouts/Packetloss für wenige Sekunden und über den Tag verteilt)
In welchem Bundesland wohnst Du? NRW/45473Welchen Vertrag hast Du? Cable Max 1000 Welches Modem/ Router nutzt Du? Vorher die Vodafone Station jetzt FRITZ!Box 6690Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Eigenes GerätWelcher F...
Telefonie gestört
Mit meiner FritzBox6490 kann ich nict mehr heraustelefonieren. Ich erhalte die Ansage: Die Verbindung kann zur gewählten Rufnummer nicht hergestellt werden.Was kann ich tun?mfgSandweh
Sonderkündigung bei Pakteverlust
Moin, ist es möglich bei Paktverlust eine Sonderkündigung durchzuführen? Denn der Download (im Schnitt 900Mbit) und Upload (ca 50mbit meistens) passen soweit. Da ich aber im Homeoffice auf CloudComputing angewiesen bin und massiven Paketverlust habe...
Upload langsam, während Download voll da ist (Streaming nicht möglich)
Hi, ich habe leider ein großes Problem mit meinem Netz. Theoretisch besteht dieses seit ich hier eingezogen bin und ich schlage mich seit November 22 mit dem Support rum und Versuchen das Problem zu lösen: Meine Uploadgeschwindigkeit schwankt sehr un...
Ping Instabil sobald ein Download läuft
Moin, Aktuell hab ich bei euch eine 50Mbit Leitung.Sobald ich ein Download starte, egal ob 1/5 der Leitung oder weniger, wird der Ping instabil. Erwarten würde ich das bei 50% und mehr Last der Leitung.Wenn ich jetzt z.B mit 1MB/s also 10Mbit runterl...
Erst Internet/Telefon nun Totalausfall
Ab morgen sind wir nun 4 Wochen ohne Internet- und Kabelversorgung (das Ticket wurde am 29.01.24 geöffnet). Es wurde ein Rückwegstörer diagnostiziert. Allerdings hat sich nach und nach, erst die privaten HD Sender, nun alle Programme, das gesamte Kab...
Cable & mobile down for the next 5 days
Hi, I can see that in my address the cable & mobile is said to be under maintenance until next Thursday 29th, until 22:00. That makes it 5 days in total with no advanced notice or more detailed info. What is causing this and how it will be compensate...
Upload bricht immer mal wieder weg
Hallo, ich habe in den letzten Wochen immer mal wieder sporadische Uploadeinbrüche, ich merke diese eigentlich nur Abends wenn ich mal online mit Freunden spiele. Diese kommen unerwartet und sind immer nur relativ kurz, manchmal reicht es aber das da...
Neuer Anschluss, hoher Ping / langsamer Download / Streaming / keine Lösung möglich?
Guten Abend zusammen, ich bin nun seit einigen Tagen neu dabei mit meinem Anschluss und bisher war ich sehr zufrieden. Allerdings sind mir nun nach und nach vor allem Abends Probleme aufgefallen. Streaming funktioniert schleppend. Der Download schein...
Seit Wochen permanente kurze Internetaussetzer <60s
Servus zusammen,Ich habe seit Wochen dauerhaft Verbindungsabbrüche, zuerst war es ein bis zweimal täglich und hat sich nun auf alle 10 Minuten gesteigert. Es sind wohl noch andere Nachbarn betroffen, zumindest standen zwei auf der Straße, als am Frei...
