Betreff: Paketverluste und starker Ping-Anstieg trotz LAN-Verbindung
Hallo,
ich habe seit längerer Zeit massive Probleme mit meiner Internetverbindung (1000 Mbit/s Kabelanschluss). Trotz stabiler LAN-Verbindung kommt es regelmäßig zu Paketverlusten und starkem Ping-Anstieg – vor allem bei Online-Spielen (im Schwerpunkt in den Abendstunden).
Beim Ping-Test auf 8.8.8.8 über die Eingabeaufforderung steigt mein Ping alle 3–5 Sekunden kurzfristig auf bis zu 180 ms an. Das führt zu deutlichen Verbindungsproblemen und ist besonders beim Online-Gaming spürbar (abends teilweise bis weit über 500-800 ms).
Ein Test meines Heimnetzwerks zeigt keine Verluste, die Probleme liegen also offensichtlich im Vodafone-Netz.
Ein Router-Split und Router-Tausch brachten nach mehreren Telefonaten in den letzten Wochen leider keinen Erfolg.
Die Problematik besteht nun seit 1,5 Jahren und wurde in den letzten 6 Monaten immer schlimmer.
Der Tech-Support konnte mir leider keine weitere Hilfe anbieten, was ich sehr bedauere, mich aber dennoch für die Hilfe bedanke, (Sie bitten um Verständnis und "ich müsse damit nun leben") und verwies mich an die Vertragsabteilung um einen Kulanzanspruch geltend zu machen.
Hat hier jemand ähnliche Probleme? - Die Internetgeschwindigkeit und der Upload ist im optimalen Bereich, nur der Ping macht Probleme.
Der Support kann mir einfach nicht mehr helfen.
Grüße
Marc
