Liebes Vodafone-Team, leider funktioniert unsere Kabel-Internetverbindung seit 2 Tagen nicht mehr. Der Verbindungsversuch des Kabelmodems bleibt bei der Verbindungsherstellung hängen, die Verbindungslampe für Up- und Download blinkt dauerhaft und leuchtet nicht durchgehend, wie üblicherweise nach der erfolgreichen Verbindung. Neustarts blieben mehrfach ohne Erfolg. Ein Störungsticket kann ich leider aufgrund Ihrer Vorgaben nicht erstellen (der mir vorliegende Aktivierungscode ist laut ihrer Internetseite nicht korrekt, die Anforderung eines neuen Codes dauert bis zu 5 Werktage per Post).
Daher meine Frage: Können Sie über diesen Weg den Anschluss am M... in Paderborn prüfen? Gerne stelle ich auch weitere Daten zur Verfügung, falls benötigt.
Vielen Dank!
