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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Nach einem Technikereinsatz kann es vorkommen, dass auf der nächsten Rechnung eine zusätzliche Techniker- bzw. Servicepauschale erscheint. Das sorgt verständlicherweise manchmal für Fragen. In diesem Beitrag erklären wir Dir, in welchen Fällen eine...
Gelöst! 39104
Hallo zusammen,Ich habe meinen Vodafone-Router (Vodafone Station) am 10. April 2025 erhalten. Leider war der Aktivierungscode nicht dabei (er kam erst am Abend an). Da ich davon ausging, dass der Aktivierungscode im Router enthalten ist, habe ich ein...
Techniker findet Übergabepunkt nicht
Hallo, wir ziehen um und heute war der Techniker im Neuen Haus und wollte sich die Kabeldosennansehen. Nach 3 Minuten sagte er, dass er keinen Übergabepunkt finden kann und er daher nichts machen kann und ist wieder gefahren. In dem Haus sind mehrere...
Dauernde ausfälle des Internets
Hallo,Ich habe jetzt seit 2 Wochen dauernde Ausfälle im Internet die folgendermaßen sind. Ich sitze am PC und das Internet ist weg ohne Netz Einbrüche einfach weg. Dann nach einer Minute ist es wieder da und dann wieder weg. Das ganze geht dann den g...
Störung im Kabel-Internet
Hallo! Ich habe seit fast 3 Stunden eine Störung im Kabel-Internet welche Vodafone bekannt ist. Laut Störungsübersicht dauert die behebung noch bis zu 12h.Leider bin ich auf Internet zu Hause angewiesen (u.a. für die Arbeit). Wenn ich jedoch die Hotl...
Gelöst! Telefon funktioniert nicht
Wir haben schon lange Kabel TV, Internet und Telefon, früher Kabel BW! Nun funktioniert seit 4 Wochen das Telefon nicht mehr. Dachte, es liegt an den älteren Geräten und habe eine Fritz Box 6670 Cable und Fritz Fon gekauft. Internet funktioniert einw...
Verbindungsabbrücke, Rückwegstörter, Tickets werden geschlossen da wir eine eigene Fritzbox haben :D
Hey, Wir haben seit mehr als 6 Wochen immer wieder Störungen in unserem Kabelnetz, man sagte uns als Business Kunde "Es gibt einen Rückwegsstörer" man werde den Fehler beheben. Ja der Fehler wurde nun 7 mal "behoben" das Ticket hat sich in der Zeit n...
Docsis Status VF Station
Mein Schwager rief mich an und sagte, sein VF Modem läuft nicht richtig!Ich habe ihm gesagt er soll mir mal die Pegel schicken, hängen unter dran, Ich ok da muss mal ein Techniker kommen der sich das Vorort anschaut, er rief an VF , sagt die Pegel si...
Starke Störung bei Echtzeitanwendungen – nicht korrigierbare Fehler auf Downstream-Kanal 33
Hallo liebes Vodafone-Team,ich habe seit längerer Zeit Probleme bei Echtzeitanwendungen – vor allem beim Online-Gaming (Call of Duty: Warzone, Counter-Strike 2, Fortnite etc.). Trotz stabilem Download, gutem Ping (17 bis 22 ms in Warzone) und LAN-Anb...
Internet znd Wlan wird ständig ausgeschaltet
Guten Tag,ich habe nun seit mehreren Wochen das Problem, dass mein Internet und Wlan ständig ausgeschaltet wird. Ich habe einen Vodafone Vertrag mit bis zu 100mbit und die dazugelieferte Vodafone Station. Das Problem genau: Ca. alle 20 bis 30 Minute...
