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Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Mit unserem Störungsfinder hast Du die Möglichkeit zu prüfen, ob Du von einer bereits bekannten Störung betroffen bist. Du kannst auch einen eigenen Beitrag erstellen. Damit Di...
Täglich schlechtes Internet ab 20:00 bis ca 00:00 Uhr
Ich habe nun seit mittlerweile knapp 3 Wochen JEDEN Abend ab ca 20/21 Uhr schlechtes Internet. Normalerweise habe ich eine 400mb Leitung, von der ab 20 Uhr aber im Durchschnitt nur 100mb ankommen. Dazu Paketverlust und ein durchschnittlicher Ping von...
Funktionsstörung der Fernbedienung
Die Fernbedienung zur GigaTV-Box funtioniert nicht mehr. Batterien wurden ausgetauscht, auf Polung wurde geachtet!
Störung 38126?
Hallo,seit einigen Stunden gibt es hier kein Internet, die Fritzbox verbindet sich einfach nicht mehr. Online steht es gäbe keine Störungen in der Nähe. Beim Anruf hieß es dann von der netten Roboterstimme, es gäbe eine. Was mir etwas komisch vor kom...
Permanenter Packet Loss und Ping Jitter
Liebes Vodafon Team, ich habe nun seit geraumer Zeit Probleme mit den Latenzen auf meiner Leitung wenn es um Online Multiplayer Shooter geht. Ich habe bereits ein offizielles Störungsticket eröffnet. Dies geschah in der Hoffnung mit einem kompetenten...
Gelöst! Internet - Rückwegstörung seit 6.10. In Braunschweig
Hallo. Seit dem 06.10. steht kein Internet in Braunschweig aufgrund einer sog. Rückwegstörung zur Verfügung. Wann ist das Problem behoben? Üngünstig wenn man im Homeoffice ist!
Störung 58119 - nix funktioniert
Gestern Vormittag fiel Internet, Telefon und Fernsehen bei uns aus. Ein Neustart der Connect-Box half nicht. Ein Anruf bei der Hotline ergab erstmal nichts, später bekam ich dann die Rückmeldung, dass es sich um eine Großstörung handeln würde. Es wär...
Gelöst! Extra Volumen wegen Kabel Störung
Hallo liebes Community Team Da ich aktuell von einer Störung betroffen bin (laut VF voraussichtlich bis 30.09. würde ich gerne wissen wie ich das extra Volumen (50GB) für meinen Mobilfunktarif (GIGA Kombi Kunde) aktiviere. Benötige es, da ich im Hom...
Speedtest super niedrig / TV Kabel Probleme bei HD
Hallo liebe Vodafone-Community, ich habe derzeit einen 200play ("ehemals" Unitymedia Vertrag), komme allerdings beim Speedtest nur auf 40-50 MBit/s Download (ggf. ist das auch der Grund, warum ich immer wieder Internetprobleme habe => beruflich Home...
Internet Probleme (IP Ansteuerung?)
Hallo Vodafone Team und Community, Wir haben zwischen durch das Problem, dass manche Geräte keine Verbindung mehr haben (andere Geräte schon) obwohl alles normal funktioniert. Wir haben die Vermutung das der Verteilerkasten das Problem sein könnte, d...
Seit Wartungsarbeiten am 06.10.2021 nur noch 150MBit am Gigabit Anschluss
In welchem Bundesland wohnst Du? Baden-Württemberg 73262Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100) Gigamax 1000Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron) Fritz Box 6591Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Lei...
