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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Nach einem Technikereinsatz kann es vorkommen, dass auf der nächsten Rechnung eine zusätzliche Techniker- bzw. Servicepauschale erscheint. Das sorgt verständlicherweise manchmal für Fragen. In diesem Beitrag erklären wir Dir, in welchen Fällen eine...
Störung durch Bauarbeiten-Kabel beschädigt
Durch Bauarbeiten in 97947, wurde ein Kabel durchtrennt. Dies liegt im öffentlichen Bereich. Sowohl die Baufirma als auch die Stadtverwaltung haben den Schaden gemeldet. Ich habe es mehrmals zusätzlich per Hotline versuchen wollen, aber erfolglos.Das...
Gelöst! Router Sabotage durch Vodafone
Hallo, findet Vodafone es eigentlich besonders lustig, die Router Einstellungen zu sabotieren und zu verändern?Komisch, bis vor meiner Beschwerde gab es nie Probleme mit dem Internet und Router ohnehin nicht.Seitdem verändern sich dort täglich die Ei...
Upgrade auf CableMax 500 - Internet indiskutabel langsam + katastrophaler Service
Hallo,ich habe letzte Woche Post erhalten, dass ich ein Tarif-Upgrade ohne zusätzliche Kosten auf CableMax 500 bekommen kann. Habe das dann am Samstag in die Wege geleitet, am Dienstag den Router zugeschickt bekommen, eingerichtet und dann für den re...
Hohe Bandbreitenschwankungen
Hallo zusammen, mein Anschluss mit 400/20 Mbit/s schwank sehr stark. Im Download zwischen 420 und 130 Mbit/ und im Upload zwischen 18 und 4 MBit/s. Manchmal hilft ein FritzBox Reset, manchmal nicht.Könnt ihr meinen Anschluss bitte mal überprüfen? Vie...
Gelöst! Optimierung Kabel Internet (1000 Mbit)
Hallo zusammen, ich hätte ein paar Fragen, vielleicht kann der ein oder andere helfen. Ich habe hin und wieder Internet Probleme, also schlechte Ping-Zeiten, >100ms teilweise >500ms und ab und zu auch gar keine Antwort. Neulich habe ich dann mal die ...
Totalausfall Kabel (Internet+Telefon) seit 28.10 in Siegen
Seit dem 28.10. Ausfall Kabel (ehemals Unitymedia - Internet u. Telefon) in Siegen. Lt. Kundenservice ein flächendeckender Ausfall. Habe heute die örtliche Presse informiert, die hat dann die Pressestelle von Vodafone kontaktiert, deren Aussage w...
Gelöst! Rückwegstörung PLZ 21706
Seit über zwei Wochen haben wir eine Rückwegstörung und sehr langsames Internet. Ticket ist eröffnet und wird angeblich bearbeitet. Wie lange dauert sowas? Bin erheblich eingeschränkt dadurch.... (Kabel Internet) PS.: Der Technikerrückruf kam auch n...
Tägliche Verbindungsabbrüche
Hallo, ich habe seit eine Monat täglich, jedes Abend, Verbindungsabbrüche sowohl über Lan als auf Wlan. In diesem Fall kann ich Google nicht anpingen und mein Routerstatus zeigt keine Werte an (siehe Beispiel unten, wenn er ordnungsgemäß funktioniert...
Nach Techniker kein Internet
Hallo,Seid letzter Woche gab es wohl eine Störung in meiner Straße. Jedenfalls war ein Techniker von Vodafone mehrmals im Haus (Aussage: Es gebe eine Rückkanalstörung und er müsste das finden). Vorher lief alles sowohl bei mir als auch bei den ander...
Gelöst! Download Probleme und keine Möglichkeit eine Störung zu melden
Ich bin ehrlich gesagt ein wenig verzweifelt. Ich habe seit einigen Tagen, vermehrt abends, unterirdische Downstream werte, welche sich auf Homeoffice, Zocken und andere Aktivitäten auswirken. Seit TAGEN versuche ich jemanden telefonisch zu erreichen...
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