Twitch Upload Probleme

[bujan]

Servus Leute,

wie bei mehreren Leuten auch bei mir das Problem. Hatte bereits einen Techniker bei mir zu Hause vor meinem Urlaub, als ich wieder kam hat das Internet ca. einen 3/4 Tag eine stabile Leitung über OBS geboten - am Abend kam dann das gleiche Problem wieder. Ca. 20% ausgelassene Frames durch das Netzwerk. 

Die Leitung ist ne 250k Down/ 50 Up Kabel Leitung von Vodafone. 

Wäre echt super wenn man das Problem endlich beheben kann, weil nach unzähligen Versuchen mit neuem Repeater, DLan, Settings über Router und PC, VPN's und einem Techniker der hier war bin ich langsam echt am Ende mit der Geduld /= Kann halt seit über einem Monat nicht vernünftig auf Twitch streamen und hab inzwischen schon 200 Euro an Hardware hingelegt um das Problem an meinem Netzwerk ausschließen zu können!

Speedtest Seiten zeigen im Ergebnis die gebuchten Optionen an, von mehreren Anbietern. Getestet wurde das Setup über Lan mit einem neuen Kabel, Repeater mit Wlan und Lan Bridge, DLan über mehrere Steckdosen und (man weis ja nie) über den Repeater als LanBridge über den Dlan. Problem tritt morgens, mittags und Abends in ca. der gleichen Auslastung statt (zwischen 8-25% ausgelassene Frames). 

Wäre wirklich super wenn man zeitnah eine funktionierende Lösung dafür findet.

[Edgar71]

Ich habe ein ähnlich gelagertes Problem und bisher noch keine funktionierende Lösung seitens Vodafon angeboten bekommen!
Siehe hier:
https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/St%C3%A4ndige-Bandbreiteneinbr%C3%BC...

Bisher werde ich nur vertröstet und es wird die Schuld bei mir (zahlendem Kunden) gesucht, ohne das mir etwas brauchbares angeboten werden kann!

Viel Erfolg bei der Problemlösung! 
Falls es etwas Neues gibt, bin ich für jeden Tipp dankbar...

[Kieferer]

Ich empfehle dir diesen Thread zu lesen und den iperf3 Test durchlaufen zu lassen.

Iperf.fr bietet dir Hilfe.

[bujan]

Hey Kieferer,

tut mir leid für dich das du ähnliche Probleme hast. Was mir allerdings ein weiterer Test zu meinen Werten bringt, weis ich leider nicht. Ich hab auch ehrlich gesagt kein Interesse daran, für Vodafone das Problem zu finden. Ich zahl schließlich Geld für einen Service, der nicht/ nur teilweise gegeben ist - dann ist es auch ganz sicher nicht meine Aufgabe. 

Anhand meines Screenshots sind die ständigen Einbrüche auf teils 200kb/s ja deutlich zu sehen und meine OBS Statistik mit 18% Paketverlust in einem 5 Stunden Stream ist auch ausschlaggebend genug, dass hier ein Fehler vorliegen muss. 

Beste Grüße!

[Kieferer]

Weil ein Speedtest u.U. einen guten Upload speed zeigen. Und dann ist VF draussen.

Du brauchst einen Test mit einer Verbindung, so wie bei Twitch auch. Damit hat man überzeugende Argumente. 

[bujan]

Nunja, falls es darum geht Vodafone genug Beweise liefern zu können (Außer einen Techniker der bereits meinte das da irgendein Port gelöscht werden müsse, weil er Schwankungen sieht - es dann allerdings immernoch nicht geht), kann ich gerne noch duzend andere Speedtests machen. Ich glaube aber, dies wäre erst bei meiner Sonderkündigung nötig, falls die guten Herren das Problem nicht in näherer Zukunft hinbekommen /=

Aber eventuell hast du Recht, wenn ich so nachdenke, werde ich eventuell noch ein paar Tests nachreichen - wenn ich so deinen Beitrag durchlese, scheint Vodafone nicht sonderlich interessiert daran, Probleme bei sich selber zu finden x)

[Kieferer]

Von selbst wird VF nicht tätig werden. Sofern deine Pegel und Bandbreite oberhalb des min ist, liegt für VF kein Fehler vor. Womöglich wird aus Goodwill ein Techniker zu dir geschickt, bis auf Pegeln wird sich dein Problem nicht in Luft auflösen. Gerne wird die ein Austauschgerät zugeschickt, meist nur ein Pflaster.

Twitch nutzt eine Verbindung, ein Speedtest meist mehrere. Damit zeigen Speedtests oft gute Werte wegen der parallelen Downloads.

Für Twitch jedoch ist das realitätsfern, dort hast du nur eine Verbindung. Da mußt du leider selbst den Nachweis führen.

[bujan]

Hab hier mal n Singlethread Speedtest drinne und den Twitch Inspector von dem Tag nach dem Urlaub - wo es noch für ein paar Stunden funktioniert hat und gegen Ende sieht man die extremen Einbrüche in dem Upload. Das was am Schluss gezeigt wird, ist meine aktuelle Ausgangssituation dauerhaft. Hoffe das genügt als Beweise das hier ein Fehler vorliegt 😉

[Claudia]

Hallo bujan,

uns fehlen noch ein paar Infos. Sende bitte die Angaben aus dem Thread Alles rund um Störungsmeldungen. Vor allem die Pingplottermessungen zu Twitch sind hier wichtig.

Viele Grüße,

Claudia

[bujan]

Servus Claudia,

• In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
  
• 86154, Augsburg
• Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
• Red Internet & Phone 250 Cable
• Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
  
• Fritz! Box 6660 Cable
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
• Leihgerät
• Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen
  
• Packetloss beim Streamen zu Twitch, zw. 15-20%. Läuft 30 Sekunden stabil, und dann schwankt es zw. 0-8mb/s.
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
• Lan, Wlan, Repeater (Lan/Wlan Bridge) und PowerLAN zeigen alle die gleichen Resultate
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
  
• Chrome
• Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
  
• Win 11
• Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
• Konstant den ganzen Tag
• Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. 
• 

• Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt?
• Techniker war hier, hat Werte gemessen und irgendeine Frequenz gelöscht, die beim Nachbarn anscheinend auch für Probleme sorgten. Problem war allerdings immernoch vorhanden.
• Servicehotline wurde von einem Level 2 Techniker angenommen, der meinte ich hätte extremes Glück ihn zu erreichen. Als ich meinte das über alle Verbindungen ich bei dem Speedtest die gleichen Werte bekommen würde, maulte er mich an das ich zu tun habe was er sagt und den PC jetzt ins Wohnzimmer ans Lan anstecken soll. Außer einem "Ja hier gibts keine Fehler, ich schick mal nen neuen Router dann sollte es gehen und ansonsten liegt es sehr wahrscheinlich an ihren 4 Endgeräten die alle einen Fehler haben." konnte mir mein Glücksfang an Level 2 Techniker leider auch nicht helfen. (Sorry für die kurze Erläuterung, aber nen Kunden anzugehen der 200 Euro und extrem viele Stunden an Recherche und Möglichkeiten für einen Fehler in einem von ihm bezahlten Service (!) investiert und meinte es sei ihm wichtig, dass er wieder Streamen könnte - ist für mich ein absolutes No Go.)