Ich habe einen Kabelanschluss Kabelvodafone seit einigen Jahren. Seit etwa Novemer hat sich gefühlt nach und nach eingeschlichen, dass es Störungen Internet/Telefon gibt. (router blinkt, keinerlei Verbindungen) Seit ende Januar habe ich eazy40 und es ist richtig schlecht ggeworden mit den Unterbrechungen und Ausfällen Wir sind im Homeoffice und Homeschooling und es hat letzte Woche die Spitze erreicht. Nachdem wir am Wochenende so gut wie keine Verbindung hatten, alle Flats aufgebraucht waren, habe ich den 1.Techniker gerufen. Bis zur Dose in meiner Wohnung wohl alles in Ordnung, neue Dose angebracht. Test war wohl gut, Texhniker weg, Probleme wieder da. 2.Techniker angefordert. Ihm war das Problem gleich klar, was wohl häufig und ständig ist.... Dose nich Kompatibel mit Drähten oder Kabeln oder was weiß ich. passt jedenfalls nicht zusammen, somit gestörte Verbindung. Wieder eine Dose getauscht, getestet, Techniker weg, wieder haben sich die Probleme aufgebaut. An einem Abend war Wlan ab 18 Uhr weg und bis 0Uhr hat sich nichts mehr getan. Nun habe ich heute wieder angerufen bei der Störungsstelle, die Dame meinte, es würde fremddienstleister angezeigt und ich müsste techniker bezahlen! Das hat sie dann korrigiert. Sie sagte noch, es könne schon auch an eazy40 liegen - aber das ist die gleiche Leitung!!?? -
Morgen kommt der 3.Techniker, ich habe die Nase voll.
Frage: wenn er das wieder nicht hinbekommt, kann ich dann von einem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen? Dann würde ich zu Telekom gehen. Ich habe keine Zeit und Nerven für das. Ich muss arbeiten und meine Tochter am Unterricht teilnehmen können. Ich hane mit Vodafone schon so meine Probleme gehabt mit Handy - mir wurde ein Vetrag verkauft, obwohl es hier kein VodafoneNetz gibt!! - vielleicht lassen sie plötzlich in Sachen Kabel/Wlan auch nach hiernin der Gegend?
Ich wär sehr froh für jeden Tipp, meine Nerven liegen blank und die Hilflosigkeit nicht mehr zu überbieten.
Vielen Dank und Gruß
