am 14.12.202421:38 - zuletzt bearbeitet am 15.12.202404:54 von MasterScorpion
Guten Tag,
ich werde noch verrückt mit dieser Leitung und Vodafone.
Warum kommt es zu ständigen Unterbrechungen im Kabelnetz bei mir und warum kann ich nicht einfach und unkompliziert das melden. Ständig soll ich mich mit diesem Standard ***-Bot in Verbindung setzten und mich immer durch dieselbeLeier durchklicken.
Wieso kann ich nicht einfach die Störung melden, auch wenn der BOT meint "Eine Störung ist uns in Deiner Region nicht bekannt. Wir finden zusammen eine Lösung für das Problem."
Sorry, aber das ist echt das letzte und nicht mehr normal.
Was soll das und wo bleibt der Kundenservice. Ich bin fit genug zu erklären, dass es nicht an meinem Haushalt liegt.
Das wird immer ja immer besser. Ich rufe die angegebene Störhilfenummer an: 0800 172 1212 und nach der Frage nach meinem Problem kriege ich nur den Hinweis das die mir einen Servicelink zur Lösungsfindung geschickt haben und der Anruf wird sofort automatisch beendet, ohne das ich die Möglichkeithabe, überhaupt was anderes anzugeben.
Und was finde ich im Servicelink wieder den Link zu Tobi-Bot und mit der Meldung "Eine Störung ist uns in Deiner Region nicht bekannt. Wir finden zusammen eine Lösung für das Problem." und soll wieder alles durchklicken, um am Ende wieder keine Hilfe zubekommen.
