Hallo, ich bin extrem genervt von der groben Inkompetenz von Vodaphone. Jedes Mal wenn nur der Hauch vom Wochenende hereinbricht oder ein Feiertag sich ankündigt, hat man in Regensburg (93053) eine Internet"geschwindigkeit", die an xxx grenzt. Ich kratze momentan 64 MBit/s (gebucht: 250) und 70% Paketloss sind die Regel. Zocken, TV gucken, selbst das Forum hier ist am Ruckeln und "out-timen". Das passiert seit zwei Monaten ständig und ich fühle mich halt *** und *schlecht beraten*. Das ist so, als würde man eine Woche All-Inklusive buchen und bezahlen und erhält an 3 Tagen kein Frühstück und das Zimmer ist von 12-16 Uhr an wen anderen belegt. Wo und wie kann man sich beschweren bzw. eine Gutschrift einfordern? Wir reden hier von 70-80% Bandbreitenverlust, regelmäßig. Die Hotline hat "über 30 Minuten Wartezeit" und der (freche) Bot behauptet, es gäbe keine Störung. Dass meine "Modemdaten überprüft" werden halte ich für lustig, denn der Downstream nach Frankfurt oder Nürnberg ist extrem abweichend von dem, wofür ich bleche. Dennoch: "keEiN StÖrUng BeI uNs". Vodaphone: Ich lüg mir die Welt, wie-sie mir gefällt.. Also, was für Hebel hat ein Kunde, bei dem Vodaphone die Leistung regelmäßig nicht erbringt?
