Regelmäßig (fast) kein Upload von 21:00 bis 9:00

[kabel4624x]

Hi,

unser Upload ist seit fast 2 Wochen regelmäßig unterirdisch (z.T. nur 0,5 statt 50 Mbit). Habe mittlerweile das 3. Ticket dazu aufgemacht ("in Arbeit" seit 5 Tagen). Der Upload ist reproduzierbar (Test-Skript in Endlosschleife) von 09:00 bis 21:00 völlig ok (z.T. 51 Mbit), bricht aber um Punkt 21:00 ein, um dann um Punkt 09:00 wieder ok zu sein. Download und Ping sind die ganze Zeit 100%ig in Ordnung

Was kann da los sein? Der vom Support genannte Grund "Kabelschaden" passt dazu nicht so ganz ...

VG

M.

[MeisterYoda]

Welchen Router nutzt du? 

[Menne99]

Docsis Status posten, alle als Screen!

[kabel4624x]

Hier ist der aktuelle DOCSIS-Status im "Gut"-Zustand. Punkt 21:00 wird die Modulation im Upstream auf 8-16 QAM runterfallen.

Ist übrigens eine Vodafone Station mit WiFi 6.

Firmware-Version AR01.04.137.07_060724_7249.SIP.20

Hardware-Typ & Version 9

[kabel4624x]

Und ich sehe gerade, dass beim Bearbeiten meines ursprünglichen Posts eine wichtige Information verloren gegangen ist: Das Problem haben auch mindestens 2 Nachbarn.

[MeisterYoda]

Bei dir könnte ein sogenannter "Rückwegstörer" vorliegen. Melde das bitte dem Support; vorzugsweise per WhatsApp (0172 /1217212). 

[kabel4624x]

Supportmeldung schon 3x telefonisch gemacht, aber welche Informationen dabei wirklich weitergegeben werden, lässt sich ja nicht nachvollziehen. Werde das nochmal per WhatsApp melden.

Nach dem Studium von ähnlichen Posts hier hatte ich mir schon zusammengereimt, dass ein Rückwegstörer die Ursache sein könnte.

Vielen Dank für den Tipp!

[MeisterYoda]

Bitte weiter berichten. 

[kabel4624x]

Habe über WhatsApp den Support noch einmal auf die Regelmäßigkeit hingewiesen. Der Bot hat eine Kontaktaufnahme durch ein Service-Team angekündigt. Die kam dann per WhatsApp während der Arbeitszeit und dementsprechend nicht zustande 😞

Ansonsten das gewohnte Bild bei meinem Upload-Monitoring (2. Spalte sind die Sekunden für einen Upload, 5-8 Sekunden sind normal bei guter Verbindung, der mäßige erste Wert lag am aktiven VPN):

"""
[...]
So 10. Nov 20:57:47 CET 2024;15.28
So 10. Nov 21:13:30 CET 2024;883.41
[...]
Mo 11. Nov 08:54:38 CET 2024;227.95
Mo 11. Nov 08:57:04 CET 2024;86.00
Mo 11. Nov 08:58:11 CET 2024;6.40
[...]
Mo 11. Nov 20:58:36 CET 2024;7.82
Mo 11. Nov 21:14:01 CET 2024;2024/11/11 21:03:04 ERROR : upload.dat: Failed to copy [...]
Mo 11. Nov 21:18:47 CET 2024;225.85
"""

[kabel4624x]

Als Nachtrag noch die aktuellen DOCSIS-Werte im Upstream.