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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Nach einem Technikereinsatz kann es vorkommen, dass auf der nächsten Rechnung eine zusätzliche Techniker- bzw. Servicepauschale erscheint. Das sorgt verständlicherweise manchmal für Fragen. In diesem Beitrag erklären wir Dir, in welchen Fällen eine...
Keine Rufnummeranzeige bei ausgehenden Anrufen über Festnetz
Hallo, seit ein paar Tagen wird unsere Festnetzrufnummer nicht mehr bei ausgehenden Anrufen angezeigt. Es erscheint nur noch "private Nummer" im Display bei Handy und Festnetzapparat. Von unserer und auch von Vodafone Seite wurden keine Änderungen vo...
Massive Probleme mit Internetanschluss seit über 2 Monaten
ich möchte mich erneut offiziell über die anhaltenden Probleme mit meinem Internetanschluss beschweren.Seit über zwei Monaten kommt es täglich zu massiven Störungen meines Anschlusses. Die Internetverbindung bricht regelmäßig ab und die Geschwindigke...
Ultra Hub 7 Probleme
Bis vor 6 Monaten hatte ich eine Vodafone Station und wenig Probleme. Seit 6 Monaten habe ich eine Ultra Hub 7, seit dem ständige Internetausfälle . Nun habe ich schon die dritte Ultra Hub 7 im Tausch bekommen, seit heute verliert sie nun alle 5-10 M...
Gelöst! Störung GigaCable Max: DS-Lite Fehlergrund 2 (Bitte um Dual-Stack wegen Home-Office)
Guten Tag,ich bin gehörlos und kann daher nicht telefonieren. Ich melde mich wegen einer technischen Störung an meinem Kabelanschluss (Tarif: GigaCable Max, Miet-FRITZ!Box 6660).Meine FRITZ!Box verliert regelmäßig die Internetverbindung. Im Ereignisp...
Paketverluste 114/130 MHz / nicht korrigierbare Fehler auf bestimmten DOCSIS-Frequenzen
Hallo zusammen,ich habe seit einiger Zeit Probleme mit Paketverlusten bzw. nicht korrigierbaren Fehlern auf bestimmten DOCSIS-Downstream-Frequenzen. Besonders betroffen sind bei mir aktuell 114 MHz und 130 MHz.Die Werte waren direkt nach einem Neusta...
Das bereits bekannte Ticket 009-0742418/26 (Rückwegstörer) wurde geschlossen | Problem nicht gelöst
Bundesland: Bayern | Postleitzahl: 85080Vertrag: Vodafone CableMax 1000Modem / Router: AVM FRITZ!Box 6690 Cable v08.22 (Leih-Gerät)Welcher Fehler tritt auf?Gespräche werden mittendrin unterbrochen, Internet-Geschwindigkeit sinkt auf 800 kbit/s, Web-S...
Gutschrift
ich habe seit dem 13.05.2024 ein Störungsticket. Das wurde nun geschlossen. Ich erwarte eigentlich pro Aktiv von Ihnen eine Erstattung und nicht das ich mich selber darum kümmern muss. Welche Methode haben sie denn da für Vorgehen wenn man sich NICHT...
Internet via Kabel - Cisco VPN und keine Lösung seit Wochen
Hallo zusammen,vor rund 2 Wochen ist am Sonntag unser Internetanschluss komplett zusammengebrochen. Auf Nachfrage am darauffolgenden Montag hieß es, es handelt sich um eine Rückwegstörung und ich müsste mich darauf einstellen, dass es bis zu einer Wo...
Bekannter Rückwegstörer, Vodafone schließt immer die Tickets, obwohl Problem noch vorhanden.
Hallo, an meinen Kabelanschluss besteht schon seit Monaten ein Rückwegstörer, dieser ist aber leider die letzten onate extrem geworden, Rückkänale nur noch bei QAM 4, manchmal 16[soll ist 64], oft wechselnde Modulation was Verbindungsaussetzer zur F...
Massive Rückwegstörung am Abend / Upstream bricht auf 4QAM ein
Guten Tag, ich habe eine massive Rückwegstörung im Upstream, die sich abends extrem bemerkbar macht. In meinen Kabel-Informationen ist zu sehen, dass Kanal ID 2 auf der Frequenz 37.2 MHz aufgrund von massivem Ingress auf 4QAM runtermoduliert hat. Bit...
