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Lösung
Hallo Community,
ich habe Probleme mit meiner Vodafone Station vermutlich durch die aktuelle Firmware.
Dazu gibt es ja inzwischen auch mehrere User mit diesem Fehler z.B.:
oder
- In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
Thüringen 98527
- Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
Cable max 1000
- Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
Vodafone Station Technicolor Firmware 3.0.41-IMS-KDG
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
Leihgerät
- Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen
Paketverluste alle 5 Minuten im Bridge Mode
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
zusätzlicher Router - Testweise direkt per LAN angeschlossener Laptop mit selben Fehlerbild
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
Firefox, Edge, Chrome
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
Windows 10 & 11
- Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
seit ca. Dezember 2021
- Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt?
Keine, selbstdurchgeführte Massnahmen waren:
- den Bridge Mode zu deaktivieren da trat das Problem nicht auf
- 20 Sekunden Reset an der Vodafone Station ohne Besserung
- anderer LAN Port der Vodafone Station auch keine Besserung
- anderes Kabel von der Multimediadose zum Modem
Wie kann ich dieses lästige Problem loswerden?
Am liebsten wäre mir eine Firmware ohne diesen Fehler.
Zur Überbrückung bis es ein Firmwareupdate oder Downgrade gibt eine Freischaltung der IP4 Option.
Oder ein Austausch des Routers gegen ein Modell von Arris.
Mit freundlichen Grüssen
Maik
nach 3 Tagen ohne Neustart der Vodafone Station sah es dann so aus:
Das Modem hat sich um ca 2:00 Uhr von selbst neu gestartet.
Jetzt sind es wieder etwas weniger Paketverluste:
Ich bin ja nicht der einzige mit diesem Problem:
Es muss doch bei Vodafone jemanden geben der für so etwas zuständig ist.
Der "Folgebereich" scheint das ja nicht zu sein.
VG Maik
Hallo,
bei mir trotz exakt das gleiche Problem auf. Bei mir läuft die Firmware 19.3B57-1.0.41 auf der WiFi 6 Vodafone Station.
Problem tritt nur im Bridge Mode auf. Gleiches setup ohne Bridge Mode läuft ohne packet loss. Ich habe schon verschiedene Router probiert. Der Paketverlust tritt schon bei einem Ping zur 192.168.100.1 auf. Exakt alle 5 Minuten. Techniker war heute da und hat im Keller einen Bandfilter ausgebaut. Daduruch kann die Vodafone Station jetzt zwar alle Kanäle nutzen, das eigentliche Problem konnte aber dadurch nicht gelöst werden.
Das Problem kann eigentlich auf die Vodafone Station eingegrenzt werden.
Ich habe auch bereits Pakete auf der WAN Schnittstelle mitgeschnitten, in dem Moment, wenn das Problem Auftritt.
Interessante Erkenntnis hierbei:
Es gibt 2 Phasen. In Phase 1 ist nur der Uplink betroffen. Das lässt sich so erkennen:
Für TCP Verbindungen erhält man Spurious retransmissions. Das passiert genau dann, wenn die Gegenstelle die acknowledgments für von mir empfangen Segmente nicht erhält. Also Pakete erneut gesendet werden, die ich eigentlich schon bestätigt habe. Meine acknowledgments kommen also nicht bei dem kommunikstionspartner an.
In Phase 2 geht dann auch der downlink weg. Erkennbar daran, dass für eine Sekunde etwa nichts mehr bei mir ankommt. Man sieht normalerweise die ganze Zeit ARP requests, die dann aus bleiben.
Wie gesagt, da der Verlust schon zur 192.168.100.1 Auftritt muss es an der Vodafone Station liegen.
Hier noch die paketverlustraten der letzten 24 Stunden. Ping Intervall ist auf 1 Sekunde gestellt.
Falls Interesse besteht würde ich auch gemeinsam mit der Fachabteilung auf Ursachenforschung gehen, falls das Problem nicht reproduziert werden kann. Ich habe sogar etwas, was viel mit Netzwerken zu tun hat studiert.
Hallo Maik,
willkommen in der Community. Mir ist auch schon aufgefallen, dass sich ähnliche Meldungen häufen 
Ich nehme gern ein Ticket für Dich auf. Je mehr Meldungen wir haben, desto besser kann unsere Fachabteilung das eingrenzen.
Bitte sende mir Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deine Kundennummer per PN und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.
Viele Grüße
Marco
