Hallo,
Ich bin nun seit August Vodafone Kunde mit dem Vertrag CableMax 1000. Zur Anfangszeit lief alles problemlos und gut, bis eine eine Netzstörung bis vor kurzem (03.10.2021 - 07.10.2021) aufgetreten ist. Seit dem habe ich Probleme besonders im Online Gaming. Das Problem welches auftritt, hauptsächlich in dem Spiel Warzone nennt sich PacketBurst bzw. Rubberbanding, d.h. das man für Sekunden kurze Laggs hat und ständig vor und zurückgezogen wird. Es ist auch erkennbar an einem Verbindungssymbol (3 Kästchen Gelb, Orange, Rot) auf der linken Seite des Spieles, welches eigentlich immer da ist . Aufgrund dessen ist es sogut wie unspielbar. Ich habe auch das Gefühl, dass ebenfalls über WLAN das Internet langsam ist oder seit der Netzstörung nachgelassen hat. Ich habe auch schon bei der Störungshotline angerufen und mir wurde gesagt, dass es vermerkt wurde und ich von einem Techniker angerufen werde, bis heute warte ich immer noch vergeblich darauf. In den Spielen habe ich auch weder Packetloss noch einen schlechten Ping, das Problem tritt dennoch auf. Speedtest wurde ebenfalls durchgeführt Download ist gut, Ping auch aber Upload kommen nur 30% an, also nur 15 von 50 mbits.
- In welchem Bundesland wohnst Du? Rheinland-Pfalz, 55232
- Welchen Vertrag hast Du? Vodafone CableMax 1000
- Welches Modem/ Router nutzt Du? FritzBox 6660
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leih-Gerät
- Welcher Fehler tritt auf? PacketBurst/RubberBanding in OnlineGames
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Google Chrome
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 10 Pro
- Beginn und Zeitraum der Störung: seit Anfang Oktober
- Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch.
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt? Wurde vermerkt und der Technikabteilung mitgeteilt, leider keinen Rückruf erhalten.
PingPlotter forced IPv4 auf www.google.de (2,5 sec intervals):
PingPlotter forced IPv4 auf www.callofduty.com(2,5 sec intervals):
