Hallo Fred,
danke für deine Rückmeldung. Derzeit scheint die Internet Kabel Verbindung bei mir recht stabil zu sein. Ob noch "nicht korrigierbare Fehler" auftreten kann ich nicht sehen, da das Vodafone Kabelmodem mir diese nicht anzeigt.
Die Download Geschwindigkeit ist okay, die Upload Geschwindigkeit nicht stabil ... schwankt sehr stark Richtung 5-10Mbit/sek.
Ich beantworte mal die Fragen ...
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- In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl --> RLP 55237
- Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100) --> Red Internet & Phone 250 Cable
- Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron) --> Vodafone Station
Firmware-Version: 2.0.17-IMS-KDG
vodafone CGA4233DE
Ich habe vorgestern Abend von meiner eigenen FB6590 Cable auf die Vodafone Station umgebaut, weil mir ja sonst noch nicht mal jemand zuhört, wenn ich versuche eine Störung zu melden. - Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? --> Leih-Gerät
- Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen --> siehe oben und Screen Shots
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
Vodafone Router <-- LAN --> FB6590 Cable mit FW 7.28 <-- LAN und WLAN --> Endgeräte - Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
Safari 14.1.2 + Firefox 78.13.0esr (64-bit) - Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
macOS Big Sur 11.5.2 - Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
04.06.2021 14:16 Uhr bis heute Morgen 6:22 Uhr (letzter protokollierter Verbindungs-Aufbau) - Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt?
--> nur dieser Forum Thread, da die Hotline nie erreichbar war. Ich wurde immer nach der Meldung "alle Plätze belegt" aus der Leitung geworfen.
Ich hatte im Juli bereits ein Störungs-Ticket über die Hotline offen. Daraufhin kam am 19. Juli ein Techniker, der mir einen neuen Hauseingangsverstärker gesetzt hat. Die Kanal Signalpegel waren daraufhin besser ("grün"), aber meine FB6590 hat weiterhin tausende "nicht korrigierbare Fehler" protokolliert und es gab weiterhin ab und zu Verbindungs-Abbrüche.
Wenn noch Daten fehlen, dann bitte melden. Ich liefere alles, was nötig ist.
Es wäre super toll, wenn die Kabel Verbindung in unserer Straße endlich endgültig bereinigt werden würde.
Leider kann ich nur jeweils eine Datei anhängen ... kommen also mehrere Forum Updates.
Gruß,
Holger
Mit freundlichen Grüßen,
Holger
