Internet und Latenz Probleme

[QuanNguyen]

Hallo,

Seit 5 Tagen haben wir täglich Probleme mit dem Internet, sodass es stark schwankt. Zwischenzeitlich gibt es kein Internet und wenn dann nur langsam. Die Upload Rate ist noch immer hoch und funktioniert. Speedtests wurden mit speedtest von Ookla gemacht. Bis 10 Mbit/s anstatt die gebuchten 1000Mbit/s. 69ms Ping und bis 25 Mbit/s Upload Rate. 

Wir wohnen in Berlin 12685 mit dem Vertrag Vodafone Cablemax 1000.

Ein Verstärker für den Anschluss wurde letztes Jahr im Keller installiert.

Modem ist die Vodafone Station CGA4233DE.

Ein Leistungsstarker PC mit Windows 10 ist direkt mit dem Modem verbunden. Google Chrome und Firefox. wurden getestet.

Wir würden uns auf eine Antwort freuen.

Kanal ID Kanaltyp Frequenz (MHz) Modulation Empf. Signalstärke (dBmV/dBµV) SNR/MER (dB) Lock Status 33 OFDM 151~325.0 256-qam/1024-qam 3.0/63 41.61 JA 13 SC-QAM 682 256-QAM 1.7/61.7  39.1 JA 1 SC-QAM 114 256-QAM 5.3/65.3  41.5 JA 2 SC-QAM 130 256-QAM 4.9/64.9  41.5 JA 3 SC-QAM 138 256-QAM 4.5/64.5  41.4 JA 4 SC-QAM 146 256-QAM 4.2/64.2  41.2 JA 5 SC-QAM 602 256-QAM 0.6/60.6  38.4 JA 6 SC-QAM 618 256-QAM 0.5/60.5  38.4 JA 7 SC-QAM 626 256-QAM 0.6/60.6  38.3 JA 8 SC-QAM 642 256-QAM 0.4/60.4  38.2 JA 9 SC-QAM 650 256-QAM 1.1/61.1  38.6 JA 10 SC-QAM 658 256-QAM 1.1/61.1  38.7 JA 11 SC-QAM 666 256-QAM 1.2/61.2  38.8 JA 12 SC-QAM 674 256-QAM 1.1/61.1  38.4 JA 14 SC-QAM 690 256-QAM 1.4/61.4  38.9 JA 15 SC-QAM 698 64-QAM -4.4/55.6  33.3 JA 16 SC-QAM 706 64-QAM -4.1/55.9  33.5 JA 17 SC-QAM 714 64-QAM -4.4/55.6  33.6 JA 18 SC-QAM 722 64-QAM -4.5/55.5  33.6 JA 19 SC-QAM 730 64-QAM -4.2/55.8  33.8 JA 20 SC-QAM 738 64-QAM -3.9/56.1  34.0 JA 21 SC-QAM 746 64-QAM -3.7/56.3  34.2 JA 22 SC-QAM 754 64-QAM -3.5/56.5  34.4 JA 23 SC-QAM 762 64-QAM -3.5/56.5  34.4 JA 24 SC-QAM 770 64-QAM -4.6/55.4  33.5 JA 25 SC-QAM 778 64-QAM -4.6/55.4  33.5 JA 26 SC-QAM 786 64-QAM -3.7/56.3  34.4 JA 27 SC-QAM 794 64-QAM -4.8/55.2  33.3 JA 28 SC-QAM 802 64-QAM -3.8/56.2  31.3 JA 29 SC-QAM 810 64-QAM -4.6/55.4  27.3 JA 30 SC-QAM 818 64-QAM -4.8/55.2  33.8 JA 31 SC-QAM 826 64-QAM -5.1/54.9  33.6 JA 32 SC-QAM 834 64-QAM -3.9/56.1  34.5 JA

[QuanNguyen]

Hallo,

ich weiß nicht, wie ich den kompletten Verlauf mit Pingplotter zeigen kann. Gibt es da ein alternatives Programm dazu? Ich verstehe nicht, wieso es immer am Abend ist, dass genau dann das Internet langsam ist.

Was für Gründe kann denn das haben?

VG Quan

[QuanNguyen]

Hi,

habe es doch hinbekommen einen Graphen über längere Zeit hinzubekommen. So gegen 19 Uhr fängt das wohl an, wie man auf den Graphen sehen kann.

[Tobias]

Hey,

es gibt prinzipiell am Abend eine Auslastung, es kann sein, das aufgrund dieser Auslastung auch die Upstreams ein Problem haben. Es ist jeden Abend der Fall, oder?

LG

Tobias

[QuanNguyen]

Hallo,

ja es ist immer jeden Abend so. Aber erst seit 5 Wochen, vorher war es nicht so.

VG Quan

[Tobias]

Hey,

es gibt absolut keinen Hinweis, dass das so ist, wie Du es beschreibst. Wie sieht n das Testszenario aus, mit dem Du es testest? Was für ein Endgerät, was für Software läuft drauf? Nutzen ab Abend irgendwie mehr User nur bei Dir das Internet?

LG

Tobias