Hallo Vodafone, hallo Community,
ich habe über meine gemietete Fritz!Box 6690 regelmäßig nicht korrigierbare Fehler im DOCSIS 3.1 Bereich, insbesondere auf Kanal 194 mit fast 30 Millionen Fehlern in kurzer Zeit.
Zusätzlich erhalte ich über PingPlotter regelmäßige Paketverluste ab dem ersten Vodafone-Hop von bis zu 80% und Latenzspitzen über 1000ms.
Das Problem tritt auf allen Endgeräten im Haushalt auf, gleich ob direkte Ethernet Verbindung oder WLAN-Zugang und egal zu welcher Uhrzeit.
Alle Treiber sind optimiert, alle Geräte Firmwares sind optimiert.
Das Problem besteht seit der Übernahme von KabelBW / Unitymedia in Vodafone und ist seitdem immer schlimmer geworden, vorallem in den letzten zwei Jahren.
Wir hatten vor 5 Jahren , vor der Übernahme, einen Vodafone Station Router und hatten kaum bis nie Probleme damit.
Seit wir die FritzBox 6660 / 6690 haben, ist das Internet dermaßen schlecht und instabil, sodass HomeOffice / Streaming / Onlinegaming nahezu unmöglich ist, egal zu welcher Uhrzeit, da die Lag Spikes und der massive Package Loss auch nachts auftreten. Demnach schließen wir ein reines Überlastungsproblem am Access Point aus.
Ich bitte um eine Überprüfung meiner Leitung sowie eine Analyse möglicher DOCSIS 3.1 Rückwegstörungen oder Segmentüberlastung. Bitte Überprüfung der Backend-Technik und Firmware.
Wir hatten bereits fünf Mal einen Techniker hier, die sowohl den Router überprüft und letztendlich zwei Mal ausgetauscht, als auch alle Kabel und sogar vor zwei Wochen den HausÜbergabePunkt im Keller erneuert haben.
Lediglich die Dose wurde noch nicht ausgetauscht.
Wir bitten um Hilfe.
Screenshots anbei.
