Hallo Community,
ihr seid quasi meine "letzte" Hoffnung. Sorry wenn es viel Text wird, ich habe viel erlebt in den letzten Wochen.
Das Problem:
Mein Kabel 1000/50 Anschluss (Fritzbox 6591) bringt aktuell eine Leistung von ca 100Mbit/s down und 80kbit/s Up - Ja, Kbit, nicht MBit. Es sind 0,08Mbit Upload.
Das ganze hat im Juni Angefangen, da hatte ich dann nur noch 20Mbit/s upload - Hotline Angefrufen - Leitung überlastet, wird ausgebaut, bla bla.
Ist immer weniger geworden, seit Anfang Oktober dann immer wider Upload unter 100Kbit/s - Hotline Angerufen, Überlastet, Bla Bla... Dann eine SMS bekommen, Störung behoben - nichts wurde behoben - nichts!
Man hat mir dann einen LTE Router zugesagt mit AlwaysON und alle 15 Tage 500 GB - ist nie gekommen. Nach 10 Telefonaten habe ich dann mal herausgefunden, dass die keinen Router schicken werden, dazu müsste ich meinen Vertrag auf Mobilfunk ändern und wieder einen Vertrag für 24 Monate starten - will ich nicht. Mein Vertrag ist derzeit monatlich Kündbar da seit über 10 Jahren in Betrieb.
Ich habe mit zahlreichen Personen telefoniert, immer wieder Rückwegstörer und der Gipfel war eine Aussage einer Frau (die nicht Klang als wüsste Sie, wovon Sie redet), mein WLAN wäre zu schwach. Ich hab hier zwar kein WLAN aktiv, aber wird wohl so sein.
Man wird permanent für Dumm verkauft, es wird andauernd Versucht einem einen neuen Vertrag aufzuschwatzen und man wird mehrmals in einem Telefonat weiterverbunden und landet immer wieder beim 1st Level Support und darf alles neu erzählen.
Ich lebe in einem Mehrgenerationenhaus mit meiner Familie, wir haben aktuell seit Anfang November kein Telefon (Festnetz) mehr, kein TV (hier im Haus ist nur IP-TV) und kein wirkliches Internet. Ich areite 100% Homeoffice und habe 3 Jahre gekämpft um diesen Job zu bekommen, denn ich muss meine kranken Eltern pflegen und kann hier nicht weg.
Ich bin technsicher Planer und den ganzen Tag über in Teams oder anderen Meetings und muss Bildschirm Teilen und mehrfach am Tag meine Workpackages runterladen - bearbeiten - hochladen. Ein Package hat zwischen 500MB und 5GB. Die 50Mbit/s Upload haben mir gerade so gereicht um meine Arbeit ordnungsgemäß zu erledigen.
- Zugang über Handyhotspot: Schaffe es nicht dass ich das Internet Signal an die Fritzbox bekomme, denn dort sind die Festnetztelefone registriert, die brauche ich für die Arbeit und meine Eltern brauchen das Festnetz auch. - Abgesehen davon keine Dauerhafte Lösung, denn ich schaffe mit Handyhotspot (Vodafone) gerade mal 20Mbit/s Down und 5Mbit/s Up.
- DSL: Hier nur in der DSL Light Variante möglich. VF erzählt mir zwar, dass ich 100/20 haben kann, ich weiß aber, dass das i.d.R. bei weitem nicht erreicht wird.
- Starlink: von einem Kollegen ausgeliehen (der hat es auf dem Wohnmobil), hat extremem Stromverbrauch, Download etwa 150Mbit/s, Upload etwa 10Mbit/s, Latenz ca 400-800ms. Für Teams und Telefonieren nicht wirklich brauchbar da er dann immer versucht das Loch zu stopfen in dem meine Kollegen und Kunden mich in 2 Facher Geschwindigkeit sprechen hören.
ich bin also auf das Koax-Kabel angewiesen. Glasfaservertrag hab ich Juni 2022 unterschrieben, seit Anfang 2024 liegt die Faser im Keller samt ONT und Fritzbox des Glasfaseranbieters, da dauert es aber noch sehr lange, bis ich die Glasfaser aktiv geschalten bekomme da hier komerzielle Probleme die Anbindung an den HVT der DT verhindern und ich befürchte, der DGN geht irgendwann das Geld aus.
Das dreisteste war die Aussage einer VF Mitarbeiterin, man würde bei mir in der Straße bereits Bauarbeiten durchführen und der Fehler sei dann schnell behoben - Dummerweise arbeite ich aber zu Hause und kann die Straße hinunter bis zur Kreuzung aus sehen, wenn ich aus dem Fenster blicke. Und hier wird gar nichts gebaut - weder von der VF noch von DGN oder sonstwem.
Das einzige was die VF mir anbietet ist eine eSim mit 500GB Volumen - wie ich das Internet dann aber an den WAN-Port meiner Fritzbox bekomme, kann mir die VF auch nicht sagen.
Außerdem hat mir Vodafone angeboten, den Vertrag zu kündigen und die letzten Monate erstattet zu bekommen.
Ich glaub ehrlich gesagt auch persönlich nicht mehr daran, dass die VF hier noch Kapazitäten ausbaut, sobald die Glasfaser Licht bekommt, verliert VF hier 90% seiner Kunden.
Hat von euch noch Jemand eine Idee? Ich bin wirklich verzweifelt und habe Angst dass ich meinen Job verliere, mein AG bietet mir zwar einen Büroplatz an, aber der sitzt am anderen Ende von Deutschland und ich kann hier nicht weg, wenn ich meine Eltern ins Heim stecke verlieren wir das Haus.
