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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Seite Hilfe bei Störung Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung...
Rückwegstörung und tägliche Internetunterbrechungen ab 20:00 Uhr - was kann ich tun?
Hallo zusammen,seit letzter Woche habe ich ein Problem mit meinem Kabel-Internetanschluss bei Vodafone. Jeden Abend, etwa ab 20:00 oder 21:00 Uhr, verliere ich die Verbindung zum Internet. Am nächsten Morgen funktioniert alles wieder einwandfrei. Vod...
Kontaktformular zu Übermittlung meines Messprotokolls der Breitbandmessung vom 13.09.2022
Hallo Community Nach nunmehr 4 Anrufen (28.08./03.09./06.09./13.09) und einem zwischenzeitlichen Besuche eines Technikers (07.09.), der unsere Kabeldose getauscht hat, wollte ich heute das Kontaktformular verwenden, um mein Messprotokolls der Breitba...
Gelöst! Entgeltminderung
Hallo zusammen, ich habe jetzt mal die Breitbandmessung der Bundesnetzagentur durchgeführt und wie Erwarten eine glatte Bescheinigung für astreines Versagen aka Nichterfüllung der drei Mindestkriterien nach denen ich Anspruch auf minderung des Vertra...
Homeoffice nicht möglich wegen VPN-Abbrüchen: Bitte um Umstellung von DS-Lite auf Dual-Stack
Hallo liebe Community und liebes Moderatoren-Team, ich wende mich an euch, da ich aktuell im Homeoffice massive Probleme habe. Meine VPN-Verbindung zum Firmenserver bricht ständig ab oder baut sich durch Timeouts gar nicht erst richtig auf. Ein vernü...
Sporadisch kein Internet - Neustart Router erforderlich
Hallo Gemeinde!Seit gefühlt dem letzten Update der FritzBox6690 habe ich das Problem, dass in gewisser "Regelmäßgkeit" meine Internetverbindung verloren geht - rote Status-LED der FritzBox leuchtet dauerhaft.Nach einem Neustart des Routers funktionie...
keinen Internetverbindung FB 6660
Hallo Zusammen,seit mehrenen Tagen verliert die FB (6660 Cable) die immer wieder die Internetverbindung, Rückmeldung auf erstelltes Ticket ist "Rückwegstörer". Das wurde heute nach Ausfall wieder geöffnet --> gleiche Rückmeldung. Ausfall miuttlerweil...
Instabiles Internet und Packetverlust
Ich habe leider seit nun mehr als ca. 1 1/2 Monaten vermehrten Paketverlust. Das ist beim Onlinespielen oder auch Meetings aus dem Homeoffice ein leidiges Thema. Es war bereits ein Techniker vor Ort und konnte nichts feststellen. Weil ich in dieser A...
Massiver Upstream-Pegelfehler (57.5 dBmV) & OFDMA Fehler
Hallo zusammen, ich habe seit zwei Tagen massive Probleme mit Lag-Spikes (Ping springt von 20ms auf 150ms+). Ein Speedtest zeigt ein "F" beim Bufferbloat.Meine Modem-Werte (Vodafone Station CGA644VF) zeigen eindeutig das Problem:Upstream-Pegel: Kanal...
Gelöst! eigene Rufnummer in fritz.box registrieren nach Umstellung auf Gigazuhause 300 Kabel nicht möglich
Nach meiner Umstellung von Vodafone Ezy auf Vodafone Giga zuhause 300 Kabel kann ich meine Rufnummer nichtmehr wie davor in meiner Fritz.Box Registrieren. Benötige ich dazu neue SIP Daten? Telefonisch konnte mir beimSupport keine befriedigende Antwor...
Gelöst! Internetstörung - Cable 1000 nur 80mbit/s Download und 0,14mibt/s Upload
Guten Tag zusammen, da mein Ticket inzwischen die vierte Runde bei Vodafone dreht und eine Eskalation laut Hotline Mitarbeiter nicht möglich ist kann mir vielleicht hier jemand helfen:Ich habe einen Cable 1000 Vertrag mit 1000/50 mbit/s. Letzte Woche...
