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Gelöst! CallYa Bankverbindung löschen

Nutze eine Callya Karte. Unter "Mein-Vodafone" ist mir nun aufgefallen das dort eine Bankverbindung hinterlegt ist die schon seit Jahren nicht mehr aktuell ist. Lade mein Mobilfunkkonto immer manuell auf und benötige keine Bankverbindung. Habe darauf...

Prepaid Karte wurde gesperrt.

Meine prepaid Karte wurde gesperrt, da ich sie seit einiger Zeit nicht mehr aufgeladen habe. Ich nutze diese Karte aber, anrufe zu empfangen. Gibt es eine Möglichkeit meine Karte wieder frei zu schalten? Ohne Telefonat, da meine Karte ja gesperrt is...

Rufnummermitnahme - gekündigt anstatt Opt-In gesetzt

Guten Tag, Ich habe mittlerweile vor über 3 Wochen eine Rufnummermitnahme beantragt. Erst durch check24, dann nach Vodafones Bitte (+ telefonischem Nachfragen bei der Hotline durch mich) nochmal durch InfoDok 233. Daraufhin habe ich auch eine Bestäti...

Double billed

Hello, It appears I have been double billed on my acocunt. I have 3 phones on the Callya plan and I have 6 withdrawals in the month of September so it looks like I was charged twice for each phone. How can I confirm what has occurred and request a re...

Roaminggebühren für die Schweiz aus Österreich

Hallo Supportteam,am 28.10.2022 auf dem Weg von Italien nach Österreich (Reschenpass nach Landeck/Tirol, eigentlich ist das in "sicherer Entfernung von der Schweiz" ) hat sich mein Handy in das Schweizer Netz eingebucht und prompt wurden Roaminggebüh...

Gelöst! Versprochenes Guthaben von 10,- EUR für Versand einer Ersatz - SIM Karte abgezogen

Hallo,ich habe mir vor geraumer Zeit in einem Ihrer Geschäfte in Rottweil eine neue Prepaid Karte ergattert. Als ich diese zu Hause dann einrichten wollte, musste ich festellen, dass sie nicht funktioniert. Daraufhin bin ich dann nochmal zum selben G...

Probleme mit CallYa-Karte im Ausland

Guten Tag, ich habe eine Mobilfunk CallYa-Karte. Meine Nummer ist xxxxxxxxxxx Ich bin zur Zeit im Ausland und nichts funktioniert: Ich kann nicht nach Deutschland telefonieren. Wenn mich jemand aus Deutschland anrufen will, hört er nur drei Pieptöne ...

Ich kann mich nicht bei meinem Konto anmelden.

Ich kann mich nicht bei meinem Konto anmelden. Ich habe mich zuvor mit meiner Handynummer für ein Vodafone-Konto angemeldet (mit einem Konto und einem Passwort) und konnte mich zuvor über meinen Computer bei Vodafone anmelden, um meinen Vertrag und m...

How long will it take for my Callya replacement SIM to arrive?

Hello!My phone got stolen so I requested to block the SIM and asked for a replacement SIM with the same number. I was told it would take 2-3 days, but it has already been a week and I require it urgently. Does anyone know how long it usually takes? ...

Gelöst! Direktaufladung CallYa funktioniert nicht / Link tot

Seit neuestem funktioniert die Direktaufladung von Callya-Karten über die Webseite nicht, der Link der bisher immer ging läuft ins Leere. Hatte auf dem Wege immer Karten der Kinder wieder aufgeladen für die ich noch keine Komfortaufladung einrichten ...

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