Komfortaufladung gesperrt

[THB]

Ich habe das Problem das bei mir die  "Komfortaufladung gesperrt" ist.

Ursache ist ein Wechsel der Bank - ich hatte die neue Kontonummer nicht bei Vodafone angegeben.

Danach erfolgte offensichtlich die Sperre da nicht abgebucht werden konnte.

Hatte jetzt 25 EUR per Sofortüberweisung von der neuen Konto-Nt. mit KLARNA aufgeladen. Betrag wurde auch gutgeschrieben.

Komfortaufladung ist aber immer noch gesperrt - immer noch die alte Kontnummer angegeben.

Viele Grüße

THB

[Mav1976]

Hi @THB,

Ende dich am besten direkt an die Kundenbetreuung von VF, die die neue Bankverbindung für dein Kundenkonto hinterlegen können. 

Nutze hierfür diese Kontaktkanäle. Ich empfehle einen der beiden Socialmediakanäle (Facebook/Twitter). 

Das sollte eigentlich kurz und schmerzlos erfolgen.