Frage
Antwort
Lösung
am 29.05.2022 10:11
Hallo Vodafone Community,
habe ich das richtig verstanden:
Wenn alle Sperren aktiviert werden und vorher eine Abosperre aktiviert war, wird die Abosperre deaktiviert und das System versendet die Info SMS?
Schöne Grüße
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 29.05.2022 12:48
Hi @samtron,
ja, das ist korrekt. VF hat die Sperre überarbeitet. Früher musste man die Drittanbietersperre setzen bzw. die Drittanbietersperre inkl. Mobiles Bezahlen.
Da mit dem neuen System das aber nicht mehr gleichzeitig geht, schickt VF die Info, dass die Sperre aufgehoben wurde, was mit dem Setzen aber gleich wieder aktiviert wird.
Ist für viele Kunden etwas verwirrend, aber nicht anders zu händeln.
am 29.05.2022 12:48
Hi @samtron,
ja, das ist korrekt. VF hat die Sperre überarbeitet. Früher musste man die Drittanbietersperre setzen bzw. die Drittanbietersperre inkl. Mobiles Bezahlen.
Da mit dem neuen System das aber nicht mehr gleichzeitig geht, schickt VF die Info, dass die Sperre aufgehoben wurde, was mit dem Setzen aber gleich wieder aktiviert wird.
Ist für viele Kunden etwas verwirrend, aber nicht anders zu händeln.