Callya Karte wurde deaktiviert

[samtron]

Hallo,

die SIM in meinem "Notfall-Telefon" wurde deaktiviert.

Da es eben als Rückfallebene dient, ist es über einen längeren Zeitraum ausgeschaltet gewesen

So ist mir bestimmt auch die Warnungs-SMS von Vodafone durchgegangen. Ich weiß also nicht, wie lange die Karte schon deaktiviert ist.

- Kann die Karte wieder aktiviert werden?

- Wenn nein, hätte ich gerne das Restguthaben überwiesen. Was wäre dafür der einfachste Weg?

Schöne Grüße

[Lecy]

Hallo @samtron,

wenn die Rufnummer noch nicht länger als 90 Tage abgeschaltet ist, können wir diese wieder aktivieren.

Bitte sende mir dazu bitte mal eine PN mit Deiner Rufnummer und dem Kunden-Kennwort zu, dann schau ich mir das an.

(PN – so geht´s: auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "sende eine private Nachricht ")

Viele Grüße

Lecy

[samtron]

Hallo Lecy,

PN ist geschickt

Auch wenn die Freischaltung nicht mehr gehen sollte:

Das Forum ist genau wie der Whatsapp Kontakt super. Bis jetzt konnte mir immer geholfen werden. Da können sich andere Dienstleister anschauen, was Kundenservice heißt.

Man muß halt Zeit mitbringen aber immer noch 1000x besser als gar keinen Kontakt zum Kundenservice.

Schöne Grüße

[Lecy · Accepted solution]

Guten Morgen @samtron,

vielen Dank für Deine lieben Worte. Das freut uns wirklich sehr.

Deine Nachricht schaue ich mir gleich an und melde mich bei Dir

Liebe Grüße

Lecy

[samtron]

Hallo Lecy,

SIM ist wieder aktiv, vielen lieben Dank für die Hilfe.

Einen Guthabenbon habe ich mir schon gekauft, muss ich bloß noch aufladen

Schöne Grüße

[KerstinV]

Immer wieder gern 🙂

Viele Grüße,

KerstinV