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Lösung

Dringend Nummer nach Vertragsende reaktivieren
Marc60
Daten-Fan
Daten-Fan

Hallo zusammen,

ich habe meinen Vertrag gekündigt und er ist gestern ausgelaufen, glaube ich. Nun habe ich das Problem, dass die Nummer sofort deaktiviert wurde. Ich habe kein Netz und bekomme keine SMS mehr.

Das ist etwas schlecht, da viele meiner Apps noch auf diese Nummer registriert sind. Ich habe gelesen, dass man vorab auf CallYa hätte umstellen müssen, das wusste ich leider nicht. Außerdem habe ich gelesen, dass Moderatoren in solchen Fällen helfen können.

Geht das hier oder muss ich anrufen. Ich bräuchte die Nummer dringend wieder und bitte um Hilfe.

Vielen Dank und viele Grüße

1 Antwort 1
ttwa2011
SuperUser
SuperUser

Hallo @Marc60 !

 

Es können hier (auch von Moderatoren) seit einiger Zeit keine Daten mehr eingesehen oder angefordert werden. Es handelt sich um ein reines "Kunden helfen Kunden" Forum.

 

Du musst dir aber keine Sorgen machen. Es lässt sich einfach lösen.

Du kannst deine gekündigten Rufnummer bis zu 90 Tage nach Vertragsende in Callya aktivieren lassen.

Siehe hier. Rufe dazu die Kundenbetreuung unter der 1212 an und bitte um die Umstellung in Callya. Die Schaltung erfolgt auf der vorhandenen Sim Karte.