Kein Kundenkennwort

[comfotax]

Wie bekommt man ein Kundenkennwort, wenn nur
eine CallYa Karte online erworben wurde?

[Mav1976 · Accepted solution]

Hi @comfotax,

bei online erworbene SIM-Karten über die Vodafone Webseite sollte das Kundenkennwort unter dem SIM-Kartenhalter stehen. 

Alternativ kannst du dir das fehlende Kundenkennwort mit dem --> InfoDok 265 <-- neu beantragen. Ausfüllen und an VF am besten über das Kontaktformular senden. Bei der Abfrage des Kennworts einfach ein fiktives Kennwort eintragen, dann wird das Formular abgesandt.

Dauert ca. 2-3 Tage. Du erhältst über die Änderung eine SMS.

[comfotax]

Danke für die Antwort.
Unter dem erhaltenen Simkartenhalter befand sich KEIN Kennwort.
Habe mal den Versuch mit dem DOK 265 angestossen.
Mal sehen was daraus wird,

[Mav1976]

Halte uns gerne auf dem Laufenden.

[comfotax]

Moin, also nach 1er Woche hat sich noch nichts getan.
Hatten ja auch die Zeitumstellung und somit eine

Stunde weniger.
Ich fasse mich also in Geduld.

[NeNa]

Hallo @comfotax

ich schaue mir das für Dich an, schicke mir dafür bitte Deine Rufnummer per PN.

(PN – so geht´s: auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "sende eine private Nachricht ")

Du kannst das Formular für die Kennwortänderung gern gleich mit anhängen

Liebe Grüße,

NeNa