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Forumbeiträge

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Gelöst! Vodafone Wiederuf: Mit teilweiser Reaktion bis heute

Guten Tag zusammen, ich habe einen Wiederuf eingereicht, soweit alles in Ordnung.Es kam auch eine Bestätigung zur Rücksendung des Gerätes. Seit dem gab nur eine Bestätigung über die Bearbeitung des Gerätes mit Gutschriftsoption, da dass Gerät nicht g...

Gelöst! Rufnummertausch mit Wunschnummert?

Die freundliche Service-Mitarbeiterin hat mir empfohlen, einen Rufnummerntausch durchzuführen. Sie könne das direkt veranlassen oder ich könne in einer Filiale eine Wunschnummer erhalten. Dort sagte man mir, Wunschnummern seien nur bei Neuabschluss e...

Vertagsverlängerung

Moin zusammen, kurze Frage ob euch ähnliches schon einmal widerfahren ist. Am Montag den 30.06 habe ich mit einem Mitarbeiter von Vodafone über die Verlängerung meines Vertrages mit Smartphone gesprochen und ein wirklich gutes Angebot erhalten. Ich s...

Vertragskündigung mit Fehlern

Ich besitze 3 Verträge bei Vodafone, wovon ich 2 Verträge schon jetzt gekündigt habe, diese aber noch bis 2027 laufen. Ein dritter Vertrag sollte vorerst weiter bestehen bleiben und sich monatlich verlängern (dieser würde nächsten Monat ablaufen). In...

Thaales von • Daten-Fan
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Mobilfunk Sperrung ohne Ankündigung

Hallo, ich war mit meiner Rechnung im Rückstand. Am 16.06.25 meldete ich mich direkt bei Vodafone. Ich schrieb mit dem Kundenservice über WhatsApp. Dort wurde mir mitgeteilt, dass die Mitarbeiterin nicht wüsste ab wann eine Sperrung stattfindet. Der ...

Aileen95 von • Daten-Fan
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Gelöst! Schlussrechnung wurde zurückgebucht

Ich hatte mit keiner Rechnung mehr "gerechnet" (weil der Vertrag bereits gekündigt war), deshalb war mein Konto (also mein Bankkonto) schon gekündigt als die letzte Rechnung kam. Daher wurde der Betrag der letzten Rechnung zurück gebucht. Als es mir ...

LarsLama von • Daten-Fan
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Zugang zu den Vertragsdaten im Account

Hallo in die Runde,ich habe hier ein eigenartiges Problem - verursacht.Anfang 2022 habe ich über eazy einen Kabelinternetvertrag für ein Gebäude abgeschlossen in dem ein Teil meiner Familie wohnt. Von der Auftragsbestätigung bis zur Inbetriebnahme al...

Gelöst! Kündigung / Kündigungsbestätigung

Hallo zusammen, Möge sich doch mal jemand aus der Kundenbetreuung zuständig für Kündigungen bei mir melden...Meine Partnerin hat gekündigt und um das ganze zu klären hat Vodafone offensichtlich Taktisch ausgerüstet um Kündigungen zu erschweren.Telefo...