Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Vertragsverlängerung seit 6 Tagen ohne Erfolg in Bearbeitung

Sehr geehrte Damen und Herren, am Freitag, den 03.12.2021 habe ich eine Vertragsverlängerung inkl. Tarifupgrade und neuer Hardware (Samsung S21 5G, 128 GB in der Farbe grey) beauftragt.Vorneweg möchte ich darauf hinweisen, dass ich allen Telefonaten ...

Mobilfunk Vertragsverlängerung keine Unterlagen erhalten

Ich habe am 25.11. für meinen Mobilfunktarif ohne Smartphone und meine Partnerkarte eine Vertragsverlängerung durchgeführt. Bisher habe ich nur per Mail die Information zur Vertragslaufzeit erhalten. Bekommt man noch Vertragsunterlagen, in welchen ic...

Gelöst! Rufnummermitnahme

Hallo, ich versuche seit Tagen die Opt-In für eine vorzeitige Rufnummermitnahme setzen zu lassen.Wenn ich es über die Whatsapp Nummer versuche werde ich immer nur an die Hotline weitergeleitetauf der Webseite (https://www.vodafone.de/hilfe/alles-zur-...

Gelöst! Partnerkarte Rufnummer mitnehmen von Vodafone

Hi zusammen, ich brauche eure Hilfe, da ich von der Hotline gegenteilige Aussagen bekommen habe, Meine Freundin hat ihren Vertrag bei Vodafone zum 23.12 gekündigt. Nun wollte ich für sie eine Partnerkarte abschließen. Der Mitarbeiter am Telefon sagte...

Keine Bestellbestätigung

Hallo zusammen, auch ich bin er der betroffenen Kunden, die während der Black Week eine Vertragsverlängerung mit Smartphone in Auftrag gegeben haben. Außer 3 Zusammenfassungen mit unterschiedlichen IDs ist bisher nichts passiert. Nach unzähligen Stu...

Falsche Auftragsbestätigung

Guten Abend, ich hatte gestern den 01.12.2021 das Black Friday angebot mit dem IPhone 13 mini wahrgenommen für einmalig 1€.Die Dame hat mir das am Telefon alles bestätigt, und auch eine Vertragszusammenfassung per E-Mail zu kommen lassen, da hat auch...

Mobilfunk Kundenkonto Wiederherstellung

Hallo Vodafone Community.Ich wollte mein Kabelfernsehen Konto mit dem von dem Mobilfunk Konto zusammenlegen, um mich nicht mehrmals anzumelden. Scheinbar habe dabei aber ausversehen das Mobilfunk Konto gelöscht. Wie kriege ich das wiederhergestellt u...

MeinVodafone Benutzername vergessen, E-Mail kommt nicht

Ich habe am vor knapp 2 Wochen einen Handyvertrag über vodafone.de abgeschlossen.Videoident und Bestätigungslink für Bestätigung der Mailadresse habe ich rechtzeitig durchgeführt. Heute kam auch die erste Mail zwecks "Video zur 1. Rechnung". Problem:...

falsche vertragszusammenfassung für black week angebot

Hallo,ich habe am 27.11.21 ein Iphone 13 mini als blackweek angebot bestellt und während des telefonats die Vertragszusammenfassung mündlich bestätigt.Am 6.12.21 habe ich versucht in telefonisch nachgefragt warum ich noch keine Auftragsbestätigung er...

Preis höher als vereinbart!!!!

Hallo, ich habe am 20.09.2021 meinen Tarif verlängert mit dem neuen IPhone 13. Ich habe diese Verlängerung telefonisch bei der Hotline gemacht. Mir wurde der Tarif Young M mit 20 GB und einem monatlichen Preis von 45 -50 €. Ich weiß leider nicht mehr...

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