Hallo liebe Vodafone Community,
ich habe nun seit Monaten Probleme damit, die Gigakombi zu aktivieren. Ich habe ungefähr 100 mal die 0800 172 1212 (auf die in der Hilfe verwiesen wird) angerunfen, jedoch versteht die nette Computerstimme mein Kundenkennwort nicht und schickt mich dann jedes mal nach der zweiten Abfrage desselbigen in irgendeine andere Abteilung. Unter anderem Neukunden/Verträge/ etc. die mir aber jedes nur sagen können, das meine Verträge Gigakombi tauglich sind, aber sie die nötigen Haken nicht setzen können. Anschließend werde ich wieder an die 0800 172 1212. verweisen...
Das ganze Spiel läuft nun leider seit Dezember schon, wodurch ich mittlerweile 50 Euro mehr bezahlt habe als eigentlich nötig. Selbst Mails an den Kundenservice wurden nicht beantwortet.
Daher bitte ich nun hier um Hilfe, man möge mir doch bitte die Kombi freischalten!!!
Danke im Vorraus.
Grüße Andreas
