Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

falsche Vertragsverlängerung

Hallo, ich habe ab am 26.11. meinen Vertrag telefonisch verlängert und auch eine entsprechende Vertragszusammenfassung erhalten. Am 29.11. kam dann plötzlich eine erneute Vertragszusammenfassung mit ganz anderen Konditionen, welche ich nie abgeschlos...

Gelöst! I have the issue with the Internet-Passwort

I had a problem with my Internet passwort which I can not change it and also can not find the English customer service to help me with this, please contact me if you can help

MATSMSIS / CPI

Hallo,immer wieder tauchen ominöse SMS Verbindungen in meiner Rechnung auf.Was ist MATSMSIS / CPI?Diese Einträge werden in meiner Rechnung zu Zeiten abgerechnet, an denen ich garantiert nicht am Handy war.Was ist das und wie werde ich die los?

Ich kann meinen Mobil-Vertrag nicht zu MeinVodafone hinzufügen

Ich habe einen neuen Mobilfunkvertrag, den ich nicht zum Portal hinzufügen kann. Ich möchte dies tun, weil ich ein Roaming-Paket hinzufügen möchte. Ich werde nach einem "Kundenkennwort" gefragt, kann mich aber nicht erinnern, dies für diesen Vertrag ...

Packet Loss und Ping Spikes

Moin, seit nun etwa 4 Wochen bemerke ich starken Packet Loss beim Zocken, sowie auch beim Telefonieren über das WLAN.Angefangen hat es beim Battlefield spielen, in regelmäßigen Abständen "glitche" ich ein paar Meter vor und zurück obwohl der Ping re...

Vertragsverlängerung - Mal wieder Chaos, Kundenrückgewinnung

Hallo, hier bin ich wieder.Ich habe gestern dummerweise wieder mal der Kundenrückgewinnung vertrauen geschenkt,heute kam das Erwachen. Die mir zugesicherten Konditionen wurden nicht übernommen und der Vertrag direkt und nicht im Anschluss an meinen R...

Gelöst! Gigakombi wird nicht aktiviert trotz zig Anrufen

Guten Tag,ich bin langsam am verzweifeln.. Ich habe einen Kabel-, sowie einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen und bei Vertragsabschluss schon die Option Gigakombi mit angegeben und im Nachhinein auch nochmal angerufen um es sicher aktivieren zu lassen...

Mal wieder unseriöses Verhalten bei telefonischer Vertragsverlängerung

Liebes Vodafone Team,nachdem ich gerade meinen Vertrag telefonisch um weitere 24 Monate verlängert habe und mir dabei Feb. 2022 ein Rabatt von zusätzlich 5€ (Entfall Sub Hardware) zugesagt wurde, ist natürlich in der per Email versendeten Bestellung ...

Problem mit Gigakombi

Hallo zusammen,ich habe wahrscheinlich ein Problem wie ein paar vor mir auch hatten.Ich sollte eigentlich unlimites Internet durch die GIGA Kombi haben nur leider wurde mir das Internet getrosselt.Warum würde ich gerne wissen.Laut es CA würde die bei...

Vodafone OneNumber Apple Watch - Erneut Aktivierungsgebühr zahlen

Hallo,vergangenes Jahr habe ich mir eine Apple Watch mit Cellular zugelegt, um die Uhr auch nutzen zu können, ohne mein Handy bei mir zu haben. Für die Aktivierung der E-Sim waren einmalig 39,99€ und anschließend 5 Euro im Monat extra fällig. Da ich...

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