Zugang Kundenkonto nicht möglich

[JanB82]

Ich habe über Sparhandy.de einen Mobilfunkvertrag mit Vodafone abgeschlossen (Vodafone Smart L+ GigaKombi) nun versuche ich vergeblich, ein Kundenkonto einzurichten bzw. auf eines zuzugreifen, falls es schon existiert. Ein Problem könnte sein, dass ich schon ein Kundenkonto für meinen Internetvertrag habe und ich bei Sparhandy dieselbe Email Adresse angegeben habe. Mit der (neuen) Kundennummer kann ich mir jedenfalls auch kein neues Passwort zusenden lassen oder ähnliches. Hat jemand Tipps? 😉






Ein Anruf bei der Hotline war leider frustrierend und ergebnislos, darum dieser Versuch.

[Ink1]

Hi JanB82,

meinst Du mein Vodafone-Web?

Wenn ja auf Deinen bestehenden Account einloggen und dort "weiteren Vertrag/Rufnummer hinzufügen" klicken.

Dann kannst Du mit Angabe der Mobilnummer und Kundenkennwort auch alles dort mit einbinden.

Macht ja auch Sinn nur mit einem Login alle Verträge zu sehen

Viele Grüße

Inken