Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Vertrag Verlängerung - English

Hi,I would like to reach an English speaking colleague from the retention department, to discuss the options for a for contract renewal. Could you please advise me?Thanks!

Gelöst! Video Pass verbraucht Datenvolumen

Hallo. Ich benutze regelmäßig die Twitch App, da sie im Vodafone Video Pass enthalten ist. Trotzdem wird mir das Datenvolumen nicht vom Vodafone Pass abgezogen, sondern von meinem normalen Datentarif. Hat das Problem schon mal jemand gehabt und kann ...

Speedgo dauerhaft deaktivieren

Hallo,Ich möchte Speedgo dauerhaft deaktivieren. Über die App geht es nur für den laufenden Monat also muss jeden Monat erneut deaktiviert werden. Probiert habe ich es über die Nummer 1212, nur automatische Abfrage die eine Zumutung ist. Über Servi...

Gelöst! Music Pass bei Vertragsverlängerung automatisch gekündigt

Hallo zusammen, gestern habe ich die Option von Vodafone zur Vertragsverlängerung gewählt (Verdoppelung des Datenvolumens). Kurze Zeit später bekomme ich eine Nachricht von Vodafone "Wie von Ihnen gewünscht wurde der Music Pass gekündigt" - nur war d...

Kundenbetreuung kontaktieren funktioniert nicht, werde auto. zur Produktbestellung weitergeleitet

Hi,Ich versuchte gestern und die Tage davor durch etliche Anrufe (über die 0800 172 12 12,) die Kundenbetreuung vom Mobilfunk zu erreichen, aber die Computerstimme verbindet mich immer mit der Produktbestellung, sobald ich mich zur Abfrage Kundenbetr...

Gelöst! Vodafone Rufnummer in Partnerkarte einbinden

Hallo zusammen,habe einiges bereits gelesen. dennoch passen die Antworten nicht ganz auf das aktuelle Szenario. Der Vertrag meiner Frau (eigenständiger VF Vertrag) läuft zu Mitte Oktober aus. Jetzt möchte ich eine Partnerkarte für meine Frau abschli...

Aktivierungstag Link funktioniert nicht

Hello!Excuse my poor German skills. I hope someone can help me.I received the link to choose the activation date, but the link doesn't work. I went to a Vodafone store, but the guy just said, "you have to call Vodafone," but he didn't help me any fur...

Vodafone OneNumber Light

Hallo,gibt es die Vodafone OneNumber Light auch als eSim ?Was ist der genaue Unterschied zwischen Vodafone OneNumber Light und Vodafone OneNumber ?VG Uwe

Beratungssperre

Hallo Community, laut dem Mitarbeiter im vor Ort Center habe ich eine Beratungssperre im System stehen.Aus diesem Grund kann er mir einen Wechsel in einen Angebotsvertrag nicht ermöglichen. Auch die Sperre aufheben konnte er nicht.Wie kann ich diese ...

Online Identifikation geht nicht trotz offiziellem Dokument

Wieso wird bei Web ID kein vorläufiger Personalausweis akzeptiert, obwohl dieses Dokument ein offiziell anerkannter Ausweisersatz ist, der für alle Bereiche gültig ist?Ist statt onlineidentifikation auch Post ident möglich... ohne vorher mit nem Serv...

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