Geld abgebucht ohne einen zuzahlenden Betrag

[xXN1c_0l4sXx]

Hallo,

Ich habe bei Vodafon einen Handyvertrag wo der Basis Preis bei 24,99€ in meiner Rechnung steht das ich 24,99€ bezahlen müsste aber wegen eines Guthabens muss ich weniger bezahlen da der Betrag dann auch in den Minusbereich geht, aber dennoch wird mir geld von meinem Konto abgebuch obwohl in der abrechunung nichts von einem zu Zahlendem betrag steht. Wie kann das angehen? 

Edit: @xXN1c_0l4sXx Bitte keine persönlichen Daten posten. Rechnung aufgrund lesbarer Daten entfernt.

[Gr3g]

Du hast 'n Guthaben lt. Rechnung, also wird dir nichts abgebucht. Oder wie willst du -50€  ...in Worten: minus fünfzig Euro... zahlen?

Zudem fix mal über das pdf gewischt schwärzt deine ganzen persönlichen Angaben wie Kundennummer und Adresse selbstverständlich nicht... änder das!

Wenn trotzdem eine Lastschrift von deinem Konto abgeht, klär das mit der Kundenbetreuung^^

[Dieter1950]

@xXN1c_0l4sXx wer lesen kann ist klar im Vorteil. Wie @Gr3g schon geschrieben hat, ist lediglich der Bertrag von deinem Guthaben abgebucht worden, mehr nicht. Warum sollte man dir daher nochmals Geld von deinem Kono abbuchen. Verstehe nicht warum du das hier auch noch postest.