ich nutze meinen CallYa-Tarif seit etwa einem Jahr mit einer normalen SIM-Karte. Kürzlich habe ich mein Gerät gewechselt und benötigte daher eine eSIM. Beim Tausch meiner SIM auf eine eSIM wurden jedoch 5 € von meinem Konto abgebucht, obwohl auf Ihrer Webseite steht, dass der Austausch kostenlos ist.
Ist das korrekt? Können Sie mir bitte erklären, wofür dieser Betrag berechnet wurde?
Hier hat niemand, weder eine Webseite, noch kann dir jemand irgendwas erklären! Hier bist du nur in einem Kunden helfen Kunden Forum! Wende dich damit bitte an den Service!
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