Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Portierung nicht akzeptiert

Ich möchte meine Nummer von sim.de zu Vodafone mitnehmen. Der Vertrag kam über sparhandy zustande. im Vodafone Portal wird aber meine alte Nummer einfach nicht akzeptiert, obwohl ich bei sim.de die vorzeitige Portierung beantragt hatte. Was muss ich...

Vertragsfrust bei Vodafone

Hallo Community, ich wollte mal nachhaken, ob es bei euch auch Schwierigkeiten mit dem Vertragsabschluss bei Vodafone für B2B Kunden gab. Derzeit warte ich immer noch auf den PIN zur Hauptkarte (Aktivierungsdatum war aber der 03.02!) und zu allem Ärg...

Gutschrift wegen Handy Retoure wird erst in 2 Monaten verrechnet

Hallo, ich hatte das Samsung Galaxy Z-Flip 6 Mitte Dezember mit Vertragsverlängerung bestellt.Leider konnte ich es wegen Corona nicht in der Postfiliale abholen so das es wiederzu Vodafone zurück ging.Am 09.01.2025 wurde der Rechnungsbetrag von meine...

Sterbefall - Rufnummer Übernahme - Tarif Wechsel

Liebe Community,leider ist mein Vater vergangene Weihnachten verstorben, und wir kämpfen uns gerade durch die einzelnen Verträge. Bei Vodafone kommen wir leider nicht weiter.Ausgangssituation: Mein Vater hatte einen Vertrag "Red Business Tarif L" und...

Anfrage zur Deaktivierung der Telefonoption und zu den Kosten für nur Internet

Ich schreibe Ihnen, um mich nach der Möglichkeit zu erkundigen, die Telefonoption meines aktuellen Breitbandvertrags zu deaktivieren und zu einer reinen Internetverbindung zu wechseln. Ich möchte wissen, ob dies möglich ist und wie hoch die monatli...

Rechnung nochmal abbuchen bitte

Hallo zusammen bitte nicht nochmal die rechnuuvom Konto ab danke

Sonderkündigung wegen Umzug ins Ausland

Guten Abend, ich ziehe Ende März ins Ausland und habe von meinem Sonderkündigungsrecht für Kabel und Mobilfunk gebrauch gemacht. Kabel wurde korrekt zu Ende März gekündigt, Mobilfunk wurde zu Juli gekündigt. Auf Nachfrage ist das falsch und ich soll ...

Kündigungsfrist?

Mein Vertrag begann am 28.2.2023. Ich habe diesen Vertrag am 28.01.2025 gekündigt. Meines Erachtens beträgt die Kündigungsfrist 1 Monat. Warum steht jetzt in der Bestätigung, das der Vertrag zum 27.03.2025 gekündigt wurde??

Handy nicht im Paket

Hallo zusammen, ich habe bei Vodafone meine Prepaidkarte in eine Familycard S abändern lassen und dazu das neue Samsung Galaxy S25 Ultra mit 512 GB Speicherkapazität bestellt. Am Samstag, den 01.02.25 sollte das Paket ausgeliefert werden. Da ich mich...

Vertrag aus Kontoübersicht verschwunden und kann nicht wieder hinzugefügt werden

Hallo,Ich habe mein Vertrag zum 17.02.2025 gekündigt.Der Vertrag ist aber nun bereits aus meinen Kundenkonto entfernt worden und hinzufügen kann ich ihn nicht mehr (Aktivierungscode nicht mehr vorhanden - nach 2 Jahren...).Mein primäres Problem ist, ...

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