Vertragsdaten ändern

[Jkmcals]

Bei meiner Vertragsverlängerung am 13.07. wurde versehentlich die Option ‚Young für Minderjährige‘ gesetzt. Ich bin 24 Jahre alt und bereits seit 2020 Kunde. Wegen dieses Systemfehlers kann ich keine OneNumber für meine Apple Watch buchen. Bitte korrigiert den Eintrag in meinen Stammdaten.“

[ttwa2011]

Hallo @Jkmcals   ! 

Es handelt sich hier um ein "Kunden helfen Kunden" Forum. Es können hier (auch von Moderatoren) keine Daten eingesehen oder angefordert werden. 

 Hier findest du die aktuellen schriftlichen Kontaktkanäle wie z.B. WhatsApp, SMS oder Kontaktformula...

Bei Nutzung des WharsApp oder SMS Chats:

Sollte der zunächst vorgeschaltete Bot "Tobi" über Direktnachricht nicht direkt nach Nachfrage an einen Kundenbetreuer weiterleiten, bleib hartnäckig und frage ggf. mehrfach nach und lehne Rückrufe ab. Früher oder später klappt es mit der Weiterleitung an einen Kundenbetreuer und du  kannst dein Anliegen zeitnah direkt schriftlich klären.

Andere Frage:

Unabhängig von der falsch hinterlegten Young  Option für Minderjährige: Hast du den Versuch der Buchung, wie vorgesehen, über die Watch App auf dem Iphone durchgeführt?

Mehr anzeigen

Apple Watch

1. Öffne die Apple Watch-App auf Deinem Smartphone.
2. Klick auf Mobilfunk und dann auf Mobilfunk konfigurieren.
3. Meld Dich mit Deinem Kunden-Kennwort an und buch Vodafone OneNumber Flex. 
4. Du hast schon eine OneNumber Flex? Dann erkennen wir diese und Du kannst Deine OneNumber Flex aktivieren.
5. Wir aktivieren Deine OneNumber Flex binnen weniger Minuten. Dann kannst Du loslegen

[reneromann]

Der Young-Tarif hat nichts mit der Apple Watch zu tun...

Auch im Young-Tarif kannst du eine eSIM für die Watch bekommen - jedoch muss die halt auch separat gebucht und bezahlt werden.

[emily2505]

Danke für eure Tipps! @reneromann & @ttwa2011 

Hat das Deine Frage soweit beantwortet? Markiere gerne die Lösung! ❤️