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Gerne!
Prima, dass es jetzt wie gestern bei deiner hier beschriebenen ersten telefonischen Rückfrage bei der Hotline genannt, nach Weiterleitung an die Fachabteilung heute umgestellt wurde.
Auch wenn es sicherlich ärgerlich war, wurde es ja jetzt so wie angekündigt umgesetzt. Wie dir @Matthes geschrieben hatte, sind die dafür nötigen technischen Prozesse nicht beschleunigbar gewesen.
Der Prozess der am Vortag hätte ablaufen sollen, erfolgte jetzt 24 Stunden später.
Ich verstehe voll und ganz, dass es dir "unter den Nägeln brannte". Es waren aber eigentlich, wie ich dir auch gestern geschrieben hatte, nach der Info der Hotline am morgen und der PN an @Matthes keine weiteren Gespräche und auch Rückrufe mehr nötig.
Tipp für die Zukunft:
Bei einer schriftlich eingereichten Kündigung reicht der Vermerk, dass eine Umstellung in Callya erfolgen soll.
Bei der noch unkomplizierteren Onlinekündigung über die App bzw. Mein Vodafone kannst du direkt bei den Gründen angeben, dass du Callya nutzen möchtest (Darauf bezog sich auch der Hinweis des Hotlinemitarbeiters, dass ein falscher Grund hinterlegt war). So geht alles automatisch seinen Weg, ohne dass es bei mündlichen Absprachen zu Fehler kommen kann und die Umstellung erfolgt im Normalfall ohne Probleme.
Ein weiterer "Kontrollpunkt" für dich als Kunde ist die SMS ein paar Tage vor Vertragsende, die die Umstellung auf Callya ankündigt. Erfolgt diese nicht, kann auch hier noch vor Vertragsende nachgehakt werden.
Für die Tarifwahl musst du Vodafone nicht mehr telefonisch kontaktieren. Diese kannst du selbst über die App , Mein Vodafone oder über den Tarifmannager durchführen. Siehe dazu hier.
Das nötige Guthaben kannst du ebenfalls über die App oder Mein Vodafone aufladen und mit den gängigen Zahlverfahren bezahlen.
Solltes du irgendwann wieder Bedarf für einen Laufzeitvertrag haben, kannst du wieder jederzeit im Rahmen eines Wechsels aus Callya über die hier beschriebenen Wege abschließen. Die Rufnummer bleibt erhalten. Es gelten die jeweiligen, aktuellen Aktionskonditionen.
Schönes Wochenende und bleib ebenfalls gesund!
Hallo @Carisma1976 !
Hast du zuvor eine SMS erhalten, die über die Umstellung informiert hat?
Hast du dein Smartphone neu gestartet?
Ansonsten:
Sorgen musst du dir keine machen. Eine Aktivierung in Callya ist bis zu 90 Tage nach Vertragsende möglich.
Du kannst dich hier etwas gedulden, damit dies möglicherweise ein/e Moderator/in für dich machen kann.
oder
Solltest du es ganz eilig haben kannst du neben der Hotline (0800/172 1212) Vodafone alternativ auch per WhatsApp kontaktieren. Klicke dazu in der aktuellen Version der Mein Vodafone App auf der Startseite auf "Tobi" und dann auf "Chat starten" oder speichere dazu die Rufnummer 01721217212 im Telefonbuch ab. Anschließend findest du die Kundenbetreuung in deinen Whatsapp Kontakten. "
Teile (falls zutreffend) die nicht erfolgte aber aus deiner Sicht zugesagte Umstellung in Callya mit und bitte diese nachträglich schnellstmöglich durchzuführen. 
Hallo ttwa2011,
danke für deine Unterstützung...
Zu deiner Fragen:
- Hast du zuvor eine SMS erhalten, die über die Umstellung informiert hat?
---> Nein, leider nicht
- Hast du dein Smartphone neu gestartet?
--> Ja, ohne Erfolg
.
Ich habe vorhin bei Vodafone angerufen und erfahren, dass Vodafone einen Fehler gemacht hat (Mitarbeiter hätte den Grund falsch eingetragen - kann mit dieser Aussage nichts anfangen).
Die Kundenbetreuung hat den Fall an die entsprechende Stelle weitergegeben. Ich soll mich morgen nochmal telefonisch melden und die Tarifeinstellungen vornehmen (vorher kann die Karte wohl nicht freigeschaltet werden).
Ich möchte dieses Problem für mich nicht als Weltuntergang einstufen, aber es ist dennoch sehr ärgerlich, dass man sich nicht an Aussagen der Vodafone-Mitarbeitern verlassen kann 
Zur Info: Dass ich heute für meine Kindern nicht erreichbar bin, hat die Mitarbeiterin auch nicht interessiert. Es wird strick nach Vorgaben gearbeitet, sprich es wird weitergereicht ohne den Fall als "dringend" einzustufen.
Liebe Grüße
