Kabel: Tarife & Rechnung

GigaTV Cable Box 2

Hallo, ich habe folgenden TV-Vertrag: Vodafone GigaTV Cable inkl. Vodafone Premium.Meine alte GigaTV Box hat leider einige Probleme, z.B. kommt es häufiger vor, dass man die Programme nicht mehr wechseln kann oder das Bild bleibt stehen.Ist es möglic...

Falsche Rechnung, Mahnung, Emails werden ignoriert

Ich habe zwei falsche Rechnungen erhalten.Die Rechnungen wurden per Email reklamiert.Meine Nachricht wird ignoriert, deshalb habe ich nach entsprechender Fist die falschen Lastschriften rückbuchen lassen.Statt einer Rechnungskorrektur erhalte ich ein...

Keine Bestätigung nach Tarifwechsel

Hallo Zusammen,ich habe am Wochenende über das Onlineportal einen Tarifwechsel beauftragt. Leider habe ich keine Bestätigung dazu bekommen und kann auch im Kundenportal nichts dazu finden. Woher weiß ich ob und wann ein Wechsel stattfinden kann?Viele...

Cancelling my cabel contract for leaving an apartment

Dear Madam/Sir,I moved to Berlin last November and obtained a new cable internet service as the flat does not have one. I found out that the rent contract is a scam and now I have to move out of this flat this week. I have been searching for a new f...

When will I receive my router? (Cable Contract)

I've a "Internet- und Telefon-Anschluss" contract, received the confirmation on 8th of March and the contract should start on 1st of April.The problem is: Neither I'v received the router nor the shipment details.Can you please let me know about the e...

Submitted moving service form over 2 weeks ago, nothing has changed in my account. How do I move?

Hello,We are now going on 3 weeks of no internet access because the "moving service" form has not accomplished anything. I submitted the date and the new address and then was told to call a number, which we did. We explained the situation and they s...

Einstellungen in "Mein Vodafon" nicht einsehbar- Kabelvertrag

Hallo, da ich seit drei Tagen kein Internet habe, wollte ich mich über den Vodafon-Homespot anmelden. Nach mehreren Gesprächen mit der Kundenhotline, kam am Ende heraus, dass keiner weiß, was los ist. In meinem Kundenkonto (Kabel-Vertrag) finde ich s...

Bin kein Kunde, erhalte aber Mahnung und Rechnung

Ich erhielt eine Mahnung und anschliessend eine Rechnung für einen Vertrag "Red Internet & Phone 50 Cable" (den ich nicht abgeschlossen habe) an einer Adresse, an der ich nicht wohne.Ich bin nicht mal Kunde von Vodafone. Da ich keinen Vertrag abgesch...

DAZN verlängern

Schönen guten Tag, habe ein Schreiben bekommen bzgl. einer DAZN Verlängerung für 12.99€ im Monat. Könnte mir das auch ein Mod hier buchen oder geht das ausschließlich über die Hotline? Beste Grüße

Gelöst! Tarifwechsel zu CableMax 1000 (leider wie immer Chaos)

Servus!Ich wurde von Vodafone bezüglich der Aktion "CableMax1000 für dauerhaft 39,99€" angerufen. Im Verlauf des Gesprächs habe ich gesagt, dass mir das mit den Kosten für die FritzBox (brauche ich für einige AVM Smart-Home Produkte und auch die Mesh...

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