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Forumbeiträge
Gelöst! Umstellung 100 mbit auf 1000 mbit
Moin,mein Tarif ist letzte Woche von 100 Mbit auf 1000 Mbit umgestellt worden. Bei mir kommen aber Maximal 250 Mbit an. Upload ist mit 50 Mbit OK.
Tarifwechsel Red Internet & Phone 500 Cable zu günstigeren
Hallo,ich bin seit 2015 Bestandskunde und nutze diesen Vertrag da ich seit 2015 im Homeoffice arbeite.Ich möchte nun gerne wechseln in einen günstigeren Vertrag z. B. Red Internet & Phone 250 Cable für Bestandskunden. Ich kann diesen aber nicht auswä...
Zu viele Festnetz-Rufnummern zur Mitnahme eingetragen ?!
Hallo Community! Gestern kam das Schreiben, dass Vodafone meinen Auftrag zur Portierung bzw. zum Anbieterwechsel erhalten hat. Aber ein Satz dadrin verwirrt mich, nämlich: Wenn mehr als eine Festnetz-Rufnummer übernommen werden soll, muss ich wohl di...
Vodafone hat zuviel abgebucht
Diesen Monat wurde mir von Vodafone zusätzliches Geld in Rechnung gestellt. Ich weiß nicht warum! Ich habe diese Rechnung nicht in meinen Unterlagen. Wie kann ich verstehen, warum ich belastet wurde? Am Telefon sprechen nur Roboter mit mir. Mein Deut...
Schön bei Vertragsänderung über den Tisch gezogen worden.
Moin, zahle 49,99 für Internet 1000Wegen Budele mit TV und Handy (+9,99 / -9,99 / -5,00) sind es dann 44,99Nun gibt es das Anegbot 39,99 dauerhaft für den 1000er Anschluss.Mit dem Verrieb haben wir uns dei Rechnug angeschaut, die Rabbet bleiben so., ...
Gelöst! Störungshandhabung und Gutschrift
Hallo, seit nun mehr über einem Monat leide ich unter Störungen mit stark schwankenden Pingwerten an meinem neuen Anschluss in Postdam, scheinbar eine Rückwegstörung. Das erste Ticket, das hierzu aufgemacht wurde, wurde am 27. Januar geschlossen. Ein...
Untergeschobener Vertrag
Hallo zusammen, meinen Vertrag habe ich über Logitel am 27.09.2021 abgeschlossen und dort als Aktivierungsdatum den 20.10.2021 angegeben. Von euch kam dann am 29.09.2021 die Mail, dass mein Vertrag schon am 05.10.2021 beginnt. Daraufhin habe ich natü...
Fehlende Werbeprämie und Antworten dazu
Am 23.11.21 habe ich einen Neuanschluss geworben. Vodafone bestätigte, dass der Empfehlungslink genutzt wurde. Am 14.12.21 habe ich eine Nachbuchungsanfrage ID ***bei Aklamio für den bereits betriebenen Neuanschluss eingereicht, die auch bestätigt wu...
Horizon TV Vertrag Kündigen
Hallo habe meinen Vertrag durch meinen Anbieter gekündigt. Der Vertrag läuft seit 2 Monaten nun. Habe vor zwei Wochen ein Brief erhalten das ich den seit 2019 Horizon TV Option sowie die Treueplus 2play 50 noch zahlen muss. Habe via kundenservice@uni...
Upload Option 50 buchen - aber wo?
Hallo zusammen, ich möchte gerne die Upload Option 50 für 2,99€/Monat buchen (monatlich kündbar).Ich finde zwar die Artikel, dass dies Online möglich seien soll. Aber finde dazu keinen Menüpunkt in meinem Kundenportal. Können Sie mir auf die Sprünge ...
