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Forumbeiträge

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Tarifwechsel Versprechen wurden nicht eingehalten!

Hallo, am 21.12.2021 habe ich ein Tarfiwechsel durchgeführt durch die Kunden Rückgewinnungsabteilung. Der  Kollege hat mir ein Cable Max 1000 für 39,99€ , Fritzbox 2 Jahre lang für 0 € und 100 Guthaben versprochen. Leider warte ich bis dato noch auf ...

Hamudi44 von • Daten-Fan
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Gelöst! Vertragsänderung

Ich habe derzeit einen Vodafone Cable 100 Vertrag mit Treuebonus, welcher monatlich 24,99 Euro kostet. Jetzt wollte ich, in der Hoffnung das ich diesen Bonus auf jeden Tarif bekomme, in den Vodafone 500 Cable wechseln, jedoch wurde ich dort preislich...

Tommy1503 von • Smart-Analyzer
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Minderungsrecht / geringe Bandbreite und Geschwindigkeit

Hallo Community,Seit Dezember sind ja die neuen Telekommunikationsgestze in Kraft getreten, darunter auch das Minderungsrecht, wo man bei zu geringer Breitbandgeschwindigkeit als vertraglich vereinbart den Vertragspreis mindern kann (falls ich das ri...

Ks5 von • Daten-Fan
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Gelöst! Installation delay

Hi, I am new to Germany and I am a new customer for Vodafone Cable. My first installarion date was 20.12 and was again shifted to 27.12. Today, once again; it was shifted to 30.12. I heavily rely on internet as it is work from home in Germany. Can so...

bbd1096 von • Daten-Fan
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Offenbar unmöglich eine Rückmeldung zu bekommen

Hallo, ich habe am 18.11.21 fristlos gekündigt. Auf diese Kündigung habe ich keinerlei Rückmeldung bekommen. Daraufin habe ich am 29.11.21 beim Support um Rückruf durch die Vertragsabteilung gebeten. Es wurde angeblich ein Ticket erstellt. Da bis 06....

Bolle21 von • Digitalisierer
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Gelöst! Vertrag zusammenführen GigaTV und Internet

Grüße euch,   kann mir jemand bitte die 2 Verträge von mir zusammenführen? das funktioniert mit dem Bot nicht. Ich versuche den Vertrag XXX diesem konto hinzuzufügen XXX   vielen Dank für die Hilfe   Edit: Bitte keine Kundendaten im Internet veröffen...

Cornelia3 von • Daten-Fan
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Gelöst! alte Smartcard löschen, verloren

Aus Kabeldeutschland Zeiten noch alte Smartcard Nr. 0510488466xx in meinem Kundenkonto. Diese ist nicht mehr vorhanden. Verloren.  Kunden Nr. XXXXXXXXX   Edit: @Trilo01  Kundennummer entfernt. Gruß Kurtler

Trilo01 von • Smart-Analyzer
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