Zustellung der Lieferung nicht möglich

[Fabi3000]

Hallo, 

ich habe einen neuen Vodafone Kabel Vertrag bestellt. Laut DHL Sendungsverfolgung konnte die Lieferung nicht zugestellt werden, da der Empfänger unter der angegebenen Adresse nicht ermittelt werden konnte. Der Name war allerdings am Klingelschild angebracht. Die Sendung wurde darauf an Vodafone zurück geschickt. Ich habe bereits erfolglos versucht mit der Hotline zu sprechen. 

[nordsee19821]

Kontaktiere den Kundenservice und bitte um eine erneute Zustellung:

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Euer-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292

[Fabi3000]

Hallo,

Den Kundendienst habe ich bereits telefonisch kontaktiert. Nachdem ich dort meine Kundennummer genannt habe, hat der Mann am Telefon leider einfach aufgelegt. Über das Kontakformular habe ich Vodafone auch kontaktiert, allerdings keine Antwort erhalten.

Viele Grüße

[Andre]

Ungewöhnlich, dass die Kundennummer an der Hotline nicht erkannt wird.

Der Weg übers Kontaktformular ist bei zeitkritischen Anfragen in der Regel nicht die beste Alternative.
Klopf doch gern über die anderen Wege,  z.B. Whatsapp, Twitter, Facebook bei uns an.

VG,

Andre