Kabel: Tarife & Rechnung

Changed bank details, previous invoice still doesn't get paid

So I changed my bank details because my last bank was foreign and direct debit didn't seem to work. I still have an invoice from the past month that hasn't been paid because of that. I wanted to try doing that manually and transfer the money myself, ...

Neuer Hausanschluss Kabel Internet

Guten Morgen, wir haben in unserem Neubau durch den örtlichen Versorger per Mehrspartenhauseinführung u.a. auch einen Kabelanschluss ins Haus legen lassen. Das Gebiet befindet sich im Anschlussbereich von Vodafone. Die Nachbarhausnummern sind alle mi...

Keine Auftragsbestätigung per Mail

Guten Tag, ich habe vor kurzem einen Cable Max 1000 Vertrag über LogiTel abgeschlossen. Als Adresse habe ich nur die neue Adresse angeben müssen die ich aber erst ab dem 01.01.2023 beziehen werde. Es handelt sich um einen Neukundenvertrag in Hamburg....

Gelöst! DSL-Kundennummer soll falsch sein

Guten Tag, ich würde gerne meinen Kabelvertrag in MeinVodafone hinterlegen, habe aber den Willkommensbrief beim Umzug verlegt. Wenn ich den Registrierungscode anfordern will, soll ich eine DSL-Kundennummer angeben - die Nummer von der Rechnung, die m...

Gelöst! Vodafone GmbH und Vodafone West GmbH

In welchem Zusammenhang stehen die Vodafone GmbH und Vodafone West GmbH? Gehören die beiden Gesellschaften zusammen oder sind dies getrennte Firmen/Anbieter? Wie kann es passieren, dass beide Firmen Abbuchungen für einen Festnetz/Internet-Vertrag vor...

Ignoranz des Kundenservices grenzenlos

Sehr geehrte Community Vielleicht hat der ein oder andere bereits ähnliche Erfahrung gesammelt und kann berichten. Widersprüche und Anfragen an den Kundenservice werden ignoriert, bzw. mit dem Standardschreiben, dass man telefonisch anrufen soll abge...

Du hast Post von uns - Vertrag von check24

Hallo, Ich habe einen Kabelanschluss über check24 gebucht. Ich bin noch nicht in die Wohnung gezogen, die auch einen Internetanschluss beantragt. Ich bekomme immer wieder folgende E-Mail: Sie haben ein neues Schreiben von uns erhalten – per Post ode...

Neuer Router nach umstellung auf Cable Max?

Moin zusammen, Ich habe meinen Tarif von 50 mbit auf 1000 mbit hochgestuft und frage mich, ob ich nun auch den neuen Router mit WiFi 6 funktion bekomme? Bisher habe ich keine Information darüber bekommen und am Telefon wurde mir auch nichts dazu gesa...

Umzug beauftragen funktioniert nicht

Habe bereits mehrfach den Umzug beauftragt, Telefonisch und im Online Portal.Wie oft muss ich den Umzug noch beauftragen damit mal endlich was passiert?

Vertrag kündigen und neuen Vertrag abschliessen

Guten Tag,habe festgestellt, dass mein Vertrag, Red 50 Cable, nach 24 Monaten um 10Euro erhöht wurde. Muss ich nun meinen Vertrag nun kündigen und einen neuen abschliessen, um wieder bessere Konditionen zu bekommen?Hat dazu jemand Erfahrungen oder gi...