Kabel: Tarife & Rechnung

Servicepauschale für Endgeräteeinstellung und/ oder Fehleranalyse

Ich habe Einwände gegen den von Ihnen festgesetzten Betrag in meiner Rechnung. Es handelt sich um die berechnete Servicepauschale für Endgeräteeinstellung und/ oder Fehleranalyse in Höhe von 99,50€. Mir wurde gesagt diese sei lediglich in dem Fall vo...

Preiserhöhung ohne Information

Hallo Community,ich bin gerade endlos genervt von Vodafone. Heute kam die Abrechnung für den Juli und siehe da, plötzlich zahle ich 5€ mehr.Ich wurde darüber weder per Brief noch Email telefoniert, nach Rücksprache mit dem Support wurde angeblich am ...

Sonderkündiungsrecht, Umzug in Wohnung wo schon Vodafone Vertrag

Ich bin kurz davor einen Vodafone Kabel Vertrag abzuschließen. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt ja 24 Monate. Allerdings werde ich davor umziehen in einen Haushalt, in dem bereits ein Vodafone Kabel-Vertrag besteht. Gilt in diesem Fall das Sonderk...

Fehlende Auftragsbestätigung Persönliches Rückholangebot

Hallo zusammen, nachdem Ich meinen VF Festnetz & Telefon Kabelvertrag zum Ende der Laufzeit ( 08.2023) gekündigt hatte, habe Ich gestern ein nettes und kompetentes Telefonat mit einem Mitarbeiter von VF geführt.Dabei habe ich proaktiv die Nummer kont...

Vertrag Umschreiben

Hallo, ich versuche seit einer Woche meinen Vertrag auf meine Mitbewohnerin umschreiben zu lassen.Hierfür hatte ich herausgefunden, dass ich online eine Anfrage senden muss, damit ich ein entsprechendes Formular bekomme.Dieses bekomme ich allerdings ...

Trotz Kündigung wird abgebucht

Guten Tag, ich habe eine Kündigung zum 13.04.2023 vorliegen und trotzdem sind mir für 2 Monate die Kosten abgebucht worden und für diesen Monat liegt noch ein viel höhere Rechnung in meinem Postfach. Leider habe ich das Lastschriftverfahren noch nich...

Rechnung erhöht bei weniger Leistung!

Bei Internet über Koaxialkabel wurden die monatlichen tatsächlichen Beiträge erhöht (in Tarifdetails ist der Grundpreis niedriger gesetzt), und die Download - Geschwindigkeit gleichzeitig herabgesetzt. Dies könnte als Vertragsverletzung eingestuft we...

Zwei angebliche Vodafone Mitarbeiter belästigen uns

Guten Tag, bei uns waren jetzt zweimal angebliche Vodafone Mitarbeiter ohne irgendwelche Abkündigung und wollten Verträge umstellen und Hardware austauschen.Ich habe diesbezüglich nichts im Internet gefunden und bitte hier das ein Vodafone Mitarbeite...

Gelöst! Gratis Speed-Upgrade 200 Mbits / wird es wieder gekündigt?

Hallo,ich habe im Dezember 2022 meinen Vertrag verlängert.In den neuen Vertragsunterlagen steht, dass ich ein "Gratis Speed-Upgrade 200 Mbits" erhalten habe, welches jederzeit gekündigt werden kann. Vorher hatte ich offiziell 100 Mbits. Frage: Gibt e...

Gelöst! PYUR primakabel tv ; Vodafone Vertragsart 2play FLY 400 / Kabel-TV

Wir haben hier im Dorf eine Kabelinfrastruktur, die historisch gewachsen ist. Die Zuständigkeiten/Betreiber sind in der Vergangenheit mehrfach gewechselt. Zuletzt war Unitymedia der Vertragspartner für die Produkte "2play FLY 400 und Kabel-TV" an uns...